紅酒銷售流程與銷售技巧培訓

1、1、掌握紅酒銷售要素和原則；2、利用銷售技巧，提升業(yè)績；3、提升銷售談判能力，改善紅酒銷售流程；4、“以客戶為中心”的紅酒銷售流程與銷售技巧模式的概念；5、“以客戶為中心”的銷售模式的特點及優(yōu)勢。培訓背景：近幾年來，隨著人們生活水平的逐步提高，一瓶幾十塊錢的紅酒已進入尋常百姓家以及婚宴和各種酒會上。據介紹，截至目前我市至少有40家大大小小的經銷商在爭奪已近飽和的紅酒市場，經銷的紅酒品牌不下百個，紛雜的紅酒牌子讓市民看花了眼。當今的中國紅

2、酒市場越來越成熟，競爭也越來越激烈，對紅酒銷售人員的素質、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素之一，而他所掌握的知識和信息的質量是又一個重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷售機會取得成功，則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過程運作等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。人們往往認為，商品市場中的銷售者只是在銷售商品。其實，從溝通學的角度，從更高的層次

3、來分析，銷售者銷售的其實是“人”。這才是買賣成功的秘訣，也是商品銷售的最高境界。因為買賣雙方如果認可了對方的“為人”，才更會在欲望的基礎上形成動機，采取行動，完成買賣。古今中外，莫不如此。紅酒銷售是一項溝通的藝術，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。良好的溝通將會貫穿于銷售工作的整個過程，而溝通能力的強弱，也將在每一個環(huán)節(jié)上，對銷售工作的成敗產生決定性的影響。歡迎進入著名營銷專家譚小芳老師的課程《紅酒銷售流程與銷售技巧培訓》，尋找紅酒

4、銷售技巧提升的全面解決方案！2、培訓大綱：第一部分：紅酒基本知識一、紅酒常見術語1.橡木桶2.生命曲線3.年份4.醒酒5.酒色二、紅酒飲用基本問題1、紅酒品嘗看、搖、聞、品2、紅酒杯（1）勃墾地杯（2）波爾多杯1、有效溝通誠信寬容溝通心態(tài)——找到你的“同理心”與“同情心”培養(yǎng)有效傾聽技能——“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”雙向互應交流響應——PAC人際相互作用分析語言體態(tài)有效配合——語言、體態(tài)和空間距離因人而異進行溝通——看看你屬于哪種類型？2、人

5、際風格與溝通技巧（1）人際風格的四大分類：分析型和藹型表達型支配型（2）各類型人際風格的特征與溝通技巧：分析型人的特征與其溝通技巧支配型人的特征與其溝通技巧表達型人的特征與其溝通技巧和藹型人的特征與其溝通技巧第三部分：紅酒高效銷售溝通篇一、銷售溝通的原則和技巧1、傾聽的技巧2、問話的技巧3、表達的技巧、言語表達的要訣4、增加認同感的技巧5、同事、部屬與上司的溝通技巧6、性格模式對溝通的影響7、信任是溝通的基礎8、有效溝通的五種態(tài)度9、有