188ac尼爾森2002購物者趨勢調查

1、購物者趨勢調查中國,演示者:Kosta Conomos, 副董事12月 2002 年,Ref: Q2abcd & Q19ab,消費者的花費在哪里？-按大賣場,*不包括開在百貨商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店,北京的大賣場,7個城市的所有大賣場,廣州的大賣場,上海的大賣場,深圳的大賣場,,基數(shù)依據(jù)：所有被訪者,Ref: Q2abcd & Q19ab,,消費者的花費在哪里？-按超級市場,北京的超級市場,所有7個

2、城市中的超級市場,廣州的超級市場,上海的超級市場,深圳的超級市場,基數(shù)依據(jù)：所有被訪者,*不包括開在百貨商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店,購物經驗對比2001年 隨著現(xiàn)代購物渠道的成長我們可以看到比起傳統(tǒng)的購物渠道消費者會更愿意去光顧現(xiàn)代購物渠道。而其中菜場受到的沖擊是最大的. 因為現(xiàn)代渠道的商店已經改善了其產品的新鮮度消費者自然也會在那里花費更多在新鮮食品上。,基數(shù)依據(jù)：家庭購物主要決策者,Ref: Q2a (‘2002)

3、 & Q4-5 (‘2001),%,,,,* 2001年 - 所有超級市場 2002年 - 不包括百貨公司里的超級市場,購物經驗對比2001年 - 按城市,Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001),上海,,,,,,,,,,,,,深圳,廣州,北京,過去一個月曾經去過的超級市場和大賣場中國消費者經常去不同的地方逛商店和購物. 大多數(shù)其它國家的消費者則傾向于光顧1-2家商店.,1 家2 家

4、3 家4 家5 家以上,,,,,,,平均值,臺灣,菲律賓,3.6,2.1,泰國,2.3,,澳大利亞,2.2,中國,2.8,,基數(shù)依據(jù)：過去4星期中所有大賣場和超級市場的被訪者,水果%,蔬菜%,肉類/雞%,基數(shù)依據(jù)：所有被訪者,Ref: Q7b-Q18b,魚/海鮮%,冰凍/冷凍食品%,罐頭和干燥的包裝食品%,主要購買種類 -過去7天對比最經常使用購物的渠道現(xiàn)代購物渠道繼續(xù)占著提供快速消費品的優(yōu)勢, 寬敞的店面和低廉的

5、價格是消費者在過去7天或經常去購買快速消費品的原因，菜場是購買新鮮食品的主要渠道。,,,基數(shù)依據(jù)：所有被訪者,Ref: Q7b-Q18b,個人護理用品%,家庭用品%,啤酒或含酒精類飲料%,糖果/軟飲料/零食%,,,主要購買種類 - 過去7天對比最經常使用購物的商店 對于所有這些購買種類除了酒以外，大賣場和超級市場都是消費者最受歡迎的購物渠道,Ref: Q3,基數(shù)依據(jù)：所有被訪者,基數(shù)依據(jù): 6517

6、 6461 6661 4761 2662 4372,,每月到不同渠道購物的頻率隨著現(xiàn)代渠道的數(shù)目不斷的增多，決策者越來越希望有更方便的購物方式。我們可以看到大家購物相對比較少或不需要，如果有的話也沒有計劃特定在什么時間。,基數(shù)依據(jù)：在過去

7、7天中光顧商店的所有被訪者,Ref: Q36a,去購物所使用的交通工具與去年相比沒有太大變化的是步行仍然是到不同類型店鋪購物往返中最主要的方式這反映出在中國零售店的分布率非常的高. 這也可以顯示出道路的通達和店鋪的地點可以引起即時購買的沖動,誰陪伴去購物？在過去2年中超級市場的數(shù)目不斷增長，決策者覺得超級市場已經像便利店一樣的方便。有51%的決策者獨自一人去購物。而大賣場則更傾向于與其他人一起去購物,基數(shù)依據(jù)：所有大賣場/超

8、級市場的被訪者,Ref: Q37,結論,隨著現(xiàn)代購物渠道的持續(xù)發(fā)展，極有可能看到，購物者在這個渠道的花費將有所增長，因為對于消費者而言，現(xiàn)代購物渠道為他們提供了更多的價值。增強便利的程度 (相比2000年多了89%的店鋪)更完整的產品品種范圍生活消費品的價格更加優(yōu)惠更好的購物環(huán)境 更長的營業(yè)時間這個渠道的發(fā)展也提高了消費者對零售商的期望，他們將對零售商將提出更多的要求。,結論,隨著現(xiàn)代購物渠道的發(fā)展已經可以看出傳統(tǒng)的渠道在減

9、少, 雖然如此，不可否認，傳統(tǒng)渠道依然還是非常重要。在店鋪選擇中最主要的因素是年齡和收入年輕的消費者 / 高收入 = 高消費 / 現(xiàn)代型購物訪問頻率年長的消費者 / 低收入 = 低消費 / 現(xiàn)代型購物訪問頻率2002年在購物頻率上的改變消費者仍然經常到現(xiàn)代渠道購物，但他們的花費會因為收入的增長而增長。,小結,我們相信消費者會越來越喜歡去現(xiàn)代渠道購物。結果將會是，消費者在這個渠道里購買食品的花費會增長，但是購物頻率則并不一定增加