產(chǎn)品經(jīng)理考核思路

1、1產(chǎn)品經(jīng)理考核的思路匯總一、基本理念一、基本理念（一）什么是產(chǎn)品經(jīng)理（一）什么是產(chǎn)品經(jīng)理一般而言，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)包括：市場調(diào)研、需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義及設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、文檔編寫、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品生命周期管理等。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)總流程和總成本，且以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進行產(chǎn)品的事前評估和事后總結(jié)，而不是基于對手特性或自己的模糊體驗，提出優(yōu)化需求。（二）基于職責(zé)進行考核（二）基于職責(zé)進行考核產(chǎn)品經(jīng)理的考核首先要基于其職責(zé)，拋開職

2、責(zé)的考核是沒法落地的。若實行產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制，即產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)產(chǎn)品相關(guān)所有環(huán)節(jié)，則需要考核產(chǎn)品相關(guān)的所有核心指標(biāo)；若產(chǎn)品經(jīng)理只負責(zé)其中一個或幾個方面，對其全面考核就不合適，最好只考核其負責(zé)環(huán)節(jié)的KPI指標(biāo)。（三）關(guān)注重點項目（三）關(guān)注重點項目在對其日常職責(zé)考核的同時，還要關(guān)注其當(dāng)前負責(zé)的重點工作。重點的項目工作，要合理分解，控制節(jié)點時間和業(yè)績，科學(xué)分配過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)的平衡，從數(shù)量、時間、效率、正確率、差錯率、滿意度等方面考核。（四）辯證

3、看待用戶體驗（四）辯證看待用戶體驗一個習(xí)慣追新聞的人，你推送給他一個全面的深入的幾千字的紙媒信息，即使用戶體驗再好，你也留不住他。他需要的是一個最快的最標(biāo)題黨的140字微博信息。用戶體驗要服務(wù)于信息傳達，有些產(chǎn)品體驗沒那么好，但信息傳達準確到位，這就是好產(chǎn)品。就易付寶而言，其產(chǎn)品功能針對不同的用戶，其用戶體驗標(biāo)準是不一樣的。對理財類客戶而言，資金轉(zhuǎn)入的便捷性、產(chǎn)品購買順暢性、資產(chǎn)頁面展示合理性、資金提現(xiàn)的流暢性以及資金的安全保障等是用戶

4、關(guān)心的核心要素，視覺優(yōu)化對其而言相對沒那么重要。對支付類客戶而言，二維碼生成時間、支付等待時間、支付成功率、隨機立減或支付分享紅包等，可能才是用戶關(guān)心的核心要素。3會主動去投訴。在產(chǎn)品設(shè)計上如何避免用戶投訴，這個應(yīng)該是產(chǎn)品優(yōu)先級最高的需求；二是投訴處理時效性。穩(wěn)定性與崩潰率穩(wěn)定性與崩潰率：不閃退，bug少等。用戶停留時長用戶停留時長：產(chǎn)品本身對用戶的吸引力，當(dāng)然，并不是用戶停留時間越長越好。跳出率跳出率退出率退出率：這兩個數(shù)據(jù)的影響因素

5、主要在于用戶使用流程中內(nèi)容對用戶的引導(dǎo)和關(guān)注?？蛻袅舸鏀?shù)客戶留存數(shù)：涉及到運營策略對潛在流失的用戶進行喚起，或者產(chǎn)品內(nèi)容的本身對用戶的吸引力。因產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)致的風(fēng)控上的損失因產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)致的風(fēng)控上的損失：進化速度進化速度：更新速度。所有東西都在發(fā)展與進化。不進化就死。（二）定性指標(biāo)（二）定性指標(biāo)1、洞察力層面：發(fā)現(xiàn)用戶痛點和市場痛點的能力、洞察力層面：發(fā)現(xiàn)用戶痛點和市場痛點的能力產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義：包括產(chǎn)品功能的詳細描述、產(chǎn)品功能優(yōu)先級、產(chǎn)品

6、使用場景、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售及支持需求等。產(chǎn)品調(diào)研及競對分析：產(chǎn)品調(diào)研及競對分析：對新老產(chǎn)品進行競對調(diào)研及分析、研究，提煉新想法等。2、判斷力：功能的做與不做，少即是多，化繁為簡的能力、判斷力：功能的做與不做，少即是多，化繁為簡的能力需求的準確性需求的準確性：雖然強調(diào)擁抱變化，但保障需求的準確、減少變更應(yīng)該是一個產(chǎn)品經(jīng)理的底線和堅持。需求分析及規(guī)劃（可行性分析）需求分析及規(guī)劃（可行性分析）：對主動發(fā)起或被動接收的需求進行詳細需求溝