銷售人員培訓實戰(zhàn)教程

1、銷售培訓實戰(zhàn)教程目錄第一部分形象學2出類拔萃的自我包裝2恰當?shù)奈帐址绞?彬彬有禮的銷售禮節(jié)6第二部分素質(zhì)論7推銷員應具備的基本素質(zhì)7推銷員的良好工作態(tài)度8推銷員應摒棄的弱點9了解、認識自我10自我管理秘訣11推銷員的人生目標11第三部分心理學12深入了解消費者的需求12消費需求對購買行為的影響14消費者情感的外部表現(xiàn)15改變用戶拒購態(tài)度的方法15不同年齡消費者購買動機的差別16不同性別消費者購買動機的差別17第四部分技能與方法18銷售前

2、18銷售中29銷售后42第五部分成功事例48抓住機遇不放48堅忍不拔的奇跡49絕妙的推銷方法50精彩推銷實例(一)51精彩推銷實例(二)52精彩推銷實例(三)533、服飾應該適合氣候到什么季節(jié)換什么衣服。尤其是在正式場合，更需注意。也許你新買的是三重保暖襯衣，在寒冬季節(jié)穿上它，一點寒意也感覺不到。即使這樣，你在與顧客見面時，也得穿上西服。否則，顧客會覺得你有毛病。反之，在初冬，你再感覺冷，也別穿著鴨絨服、棉大衣去與顧客見面，你寧可在西服

3、里多穿一件毛衣。4、服飾應該適合場合不同的國度、不同的民族，賦予了不同的顏色以不同的含義。在我國，黑色或深色，常用來象征莊嚴；彩色，則象征歡悅。因此，不同的場合，對服飾的顏色有著不同的要求。一般說來，悲哀的場合，服飾要素；喜慶的場合，服飾可艷麗些。注意著裝的細節(jié)穿衣戴帽除了注意年齡、形體、季節(jié)、場合外，還得注意細節(jié)，不然會破壞整體的美感效果及“和諧統(tǒng)一”的原則。著裝的細節(jié)要求主要有以下幾點：1、穿西裝有講究西裝是人們在社交場合常穿的服裝

4、。但有的人穿起西裝來，顯得既有風度又瀟灑，而有的人穿西裝總讓人覺得不對勁。究其原因，是他們不懂著裝的知識，不按規(guī)范辦事所致。穿西裝應注意：A、穿西裝除了上衣左側(cè)胸可以放置一塊裝飾手帕外，其他外部口袋包括褲子的后口袋都不宜放任何物件。錢包、鋼筆、名片夾等，最好放在公文包里，如果不方便帶公文包，可把這些東西裝在上衣里側(cè)口袋內(nèi)。B、在正式場合，穿西裝要打領帶；非正式場合可以不打。但這時，襯衫最上面的一顆扣子應當不系，而且里面不要穿高領棉毛衫，

5、以免襯衫領口敞開后，露出一截棉毛衫，有礙觀瞻。西裝上衣領子上最好不要亂別徽章，裝飾以為少佳。C、西服上衣不能太短，應及臀部。西服裙要長至膝蓋。2、打領帶別亂系穿西裝打領帶，在美感上具有“畫龍點睛”的功效。當然，要打得好才行，亂打一通，肯定沒有這種效果。一般說來，打領帶應注意的是：A、領帶的顏色與圖案可各取所好，但要避免“斑馬搭配”或“梅花鹿搭配”?！鞍唏R搭配”就是條紋領帶配條紋西裝或條紋襯衫；“梅花鹿搭配”就是格領帶配格西裝或格襯衫。B