企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試案例分析綜合練習題[1]

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試案例（作品）分析題企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試案例（作品）分析題一、下面是一位同學對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部一、下面是一位同學對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。議。企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有

2、限公司(簡稱“北大青鳥APTECH”)。地址：北京市海淀區(qū)成府路207號北大青鳥樓二層主要業(yè)務(wù)：該公司是北京大學青鳥集團與印度阿博泰克公司(APTECH)合資組建的專業(yè)IT職業(yè)教育公司。公司服務(wù)于國內(nèi)IT職業(yè)教育領(lǐng)域，致力于為中國IT產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技能型緊缺實用人才。公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”。所有中心實行統(tǒng)一經(jīng)營管理、嚴格保證教學質(zhì)量，受到社會和業(yè)界的高度認可。目前，公司已在全國20多個

3、省份、自治區(qū)、直轄市的100余個重點城市發(fā)展了240余家授權(quán)培訓(xùn)中心，全體系教職員工10000余人，培養(yǎng)學員逾30萬人，發(fā)展速度之快、經(jīng)營規(guī)模之大、學員人數(shù)之多，在全國眾多IT職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)中一枝獨秀。年營業(yè)額達10億元。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認為有以下幾點：（1）政治法律環(huán)境方面：自從我國提出“科教興國”的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：普及

4、計算機教育，開設(shè)各種專業(yè)技校，就可能就增加了很多學生的擇校機會，就有可能分流一部分生源。（2）經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學生負責的教育機構(gòu)的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的教育機構(gòu)可能會面臨淘汰的局面。（3）社會文化環(huán)境方面：以前人們認為工作之后只接受本職業(yè)的教育培訓(xùn)就可以了，但隨著科學技術(shù)及社會發(fā)展，人們認識到對新知識

5、、新技術(shù)的學習是伴隨人一生的。這樣就對教育培訓(xùn)機構(gòu)的教學質(zhì)量、教學形式都提出了更高的要求。（4）人口因素方面：隨著近年來我國人口的變化，在校大學畢業(yè)生的數(shù)量在逐漸減少，這樣也會影響教育培訓(xùn)的生源來源。計算機教育培訓(xùn)行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量及教學質(zhì)量，因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，而且生源流動性大。北大青島公司現(xiàn)有的競爭對手是清華萬博計算機學校和百事特計算機培訓(xùn)學校。百事特計算機培訓(xùn)學校是一所收費比較低，設(shè)置

6、專業(yè)比較單一的學校，并且教學環(huán)境比較差的學校，對于現(xiàn)在社會對高素質(zhì)全方面的人才來說，這個學校很難做到。所以百事特對北大青鳥并不會造成多少影響；清華萬博前身是清華大學網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心，是清華大學網(wǎng)絡(luò)工程研究中心的對外培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。清華萬博是清華大學直接控股的企業(yè)，公司一直以“IT產(chǎn)品培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)、IT咨詢監(jiān)理”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，清華萬博是清華大學企業(yè)集團唯一專業(yè)從事IT技術(shù)服務(wù)的部門。這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，他培訓(xùn)的是更專業(yè)

7、的人才，而北大青鳥也有計算機培訓(xùn)，但培養(yǎng)的是基礎(chǔ)型人才。企業(yè)所面臨的威脅是：（1）其他幾個教育培訓(xùn)學校的競爭威脅，例如新東方學校；（2）生源逐漸減少；企業(yè)所面臨的機會是：（1）現(xiàn)在人們對職業(yè)教育要求越來越高，如果北大青鳥積極改進教學方法，前景還是很好的；利用現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點，在各地開展以公司為對象的多種職業(yè)培訓(xùn)。（2）積極開拓其他教學方式，公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”，吸引其他地區(qū)的生源。

8、參考答案：參考答案：本作品的長處：（1）明確進行了外部宏觀因素的分析。（2）明確指出了主要的競爭對手。不足之處：（1）對于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術(shù)因素，因為IT行業(yè)是與新技術(shù)密切相關(guān)的。（2）對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。IT培訓(xùn)具有起點低，專業(yè)性不強和大眾化的特經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家的政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。（2）行業(yè)競爭特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場

9、的特點。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分。近年來成人教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈。（3）主要的競爭對手沒有明確提出來。三、悅來企劃有限公司三、悅來企劃有限公司（以下簡稱企劃公司）是悅來集團公司（以下簡稱悅來）控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來

10、，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2004年被悅來悄無聲息地關(guān)閉了。原因很簡單，用悅來創(chuàng)始人的話說：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上，悅來不缺錢。悅來創(chuàng)辦企劃公司，不是要企劃公司賺錢，經(jīng)營油條燒餅也能賺錢，但悅來集團公司

11、不賺這個錢?！睂嶋H上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)，特別是戶外廣告業(yè)務(wù)和宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會上，悅來總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進了某名牌大學的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。問題：（1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的

12、多元化？（2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？參考答案：參考答案：（1）這是一種不相關(guān)的多元化。（2）雖然贏利，但與集團公司的戰(zhàn)略意圖和目標不一致。雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力。雖然贏利，但管理難度將加大。四、海濱賓館四、海濱賓館海濱賓館位于海濱城市一個度假村內(nèi)，幾十年來，一直以精美的海鮮和良好的設(shè)施著稱。海濱賓館近年來業(yè)務(wù)沒有擴展，利潤在下降。賓館建筑已經(jīng)出現(xiàn)衰老跡象。賓館有24間客房，一間能容納60人

13、的餐廳，一間供80人的會議室，一間面對大海的酒吧。賓館配套有兩個娛樂場和一個兒童娛樂場。財務(wù)方面，上一年度賓館營業(yè)額僅為560萬元。就其客房數(shù)字而言，這個數(shù)字表明收益平平。與同行旅館業(yè)相比，海濱賓館的營業(yè)額由以下幾部分組成：海濱賓館％旅館業(yè)％食品4941住房1621飲料2833其他45100％100％很顯然，食品是海濱賓館的強項。許多附近旅館的游客也到海濱賓館就餐，許多常客來自遠離10公里外的城市。度假村除了海濱賓館還有兩家賓館。這兩家