知識(shí)管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系——基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型的分析.pdf

1、現(xiàn)有的理論研究和仿真研究都指出知識(shí)管理戰(zhàn)略(編碼化和人際化)對企業(yè)創(chuàng)新行為(探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新)有重要而復(fù)雜的影響，呼吁對此進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。同時(shí)，關(guān)于知識(shí)管理戰(zhàn)略和創(chuàng)新行為與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的匹配關(guān)系，現(xiàn)有文獻(xiàn)多限于理論探討，缺乏實(shí)證研究。此外，相關(guān)研究表明，在企業(yè)管理實(shí)踐中，知識(shí)管理戰(zhàn)略和創(chuàng)新行為的選擇和實(shí)施仍然帶有一定盲目性，需要明確、可靠的理論指導(dǎo)。針對上述問題，論文研究了企業(yè)創(chuàng)新行為的前因和后果，主要關(guān)心兩類機(jī)制：①知識(shí)管理戰(zhàn)略如

2、何影響創(chuàng)新行為；②創(chuàng)新行為如何影響企業(yè)績效。每一類機(jī)制均涉及直接作用、互補(bǔ)作用和調(diào)節(jié)作用。研究重點(diǎn)是分析上述機(jī)制在不同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型(防守者、前瞻者和分析者)間的差異。
　　 通過文獻(xiàn)回顧，提出概念模型和研究假設(shè)。在走訪企業(yè)的基礎(chǔ)上，選用現(xiàn)有文獻(xiàn)使用過的量表，經(jīng)過征求專家意見、19位企管人員預(yù)測試和113份問卷的小樣本研究，形成正式調(diào)查問卷。正式調(diào)查共獲取來自中國東、中、西部272家企業(yè)的有效問卷。在檢驗(yàn)測量工具信度、效度的基礎(chǔ)上

3、，運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向量表(STROBE)對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型進(jìn)行劃分，并運(yùn)用回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)：
　　 ①知識(shí)管理戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間存在匹配關(guān)系。在防守者中，只有編碼化的知識(shí)管理戰(zhàn)略對創(chuàng)新行為起顯著的推動(dòng)作用；而在前瞻者和分析者中，只有人際化的知識(shí)管理戰(zhàn)略對創(chuàng)新行為起顯著的推動(dòng)作用。
　　 ②創(chuàng)新行為與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間存在匹配關(guān)系。在防守者中，只有探索式創(chuàng)新顯著地提升績效；在前瞻者中，只有利用式創(chuàng)新顯著地提升

4、績效；在分析者中，兩類創(chuàng)新行為均能顯著地提升績效。
　　 ③在不同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型中，“知識(shí)管理戰(zhàn)略→創(chuàng)新行為→企業(yè)績效”關(guān)系鏈的表現(xiàn)形式不同：在防守者中，主要表現(xiàn)為“編碼化戰(zhàn)略→探索式創(chuàng)新→企業(yè)績效”的路徑；在前瞻者中，主要表現(xiàn)為“人際化戰(zhàn)略→利用式創(chuàng)新→企業(yè)績效”的路徑；而在分析者中，主要表現(xiàn)為“人際化戰(zhàn)略→探索式創(chuàng)新→企業(yè)績效”、“人際化戰(zhàn)略→利用式創(chuàng)新→企業(yè)績效”兩條路徑。
　　 ④在三種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型中，編碼化戰(zhàn)略與

5、人際化戰(zhàn)略的互補(bǔ)作用對創(chuàng)新行為均無顯著影響。
　　 ⑤在防守者中，探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新的互補(bǔ)作用對企業(yè)績效有顯著的負(fù)向影響；在前瞻者和分析者中，探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新的互補(bǔ)作用對企業(yè)績效均無顯著影響。
　　 ⑥在不同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型的企業(yè)中，組織基礎(chǔ)(包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化和信息技術(shù))對知識(shí)管理戰(zhàn)略與創(chuàng)新行為的關(guān)系有不同的調(diào)節(jié)作用。在防守者中，正規(guī)化和信息技術(shù)能力均對人際化戰(zhàn)略與探索式創(chuàng)新的關(guān)系有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，集權(quán)化、合作

6、型文化和信息技術(shù)能力分別對編碼化戰(zhàn)略與利用式創(chuàng)新的關(guān)系有正向、正向和負(fù)向的調(diào)節(jié)作用，集權(quán)化和正規(guī)化分別對人際化戰(zhàn)略與利用式創(chuàng)新的關(guān)系有負(fù)向和正向的調(diào)節(jié)作用；在前瞻者中，集權(quán)化對編碼化戰(zhàn)略與探索式創(chuàng)新的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用，信息技術(shù)能力對人際化戰(zhàn)略與探索式創(chuàng)新的關(guān)系有負(fù)向調(diào)節(jié)作用；在分析者中，集權(quán)化、正規(guī)化和合作型文化分別對編碼化戰(zhàn)略與探索式創(chuàng)新的關(guān)系有正向、正向和負(fù)向的調(diào)節(jié)作用，集權(quán)化和合作型文化分別對人際化戰(zhàn)略與探索式創(chuàng)新的關(guān)系有負(fù)向和

7、正向的調(diào)節(jié)作用，集權(quán)化和正規(guī)化均對編碼化戰(zhàn)略與利用式創(chuàng)新的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用。
　　 ⑦在不同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略類型的企業(yè)中，外部環(huán)境特征(動(dòng)態(tài)性和競爭性)對創(chuàng)新行為與企業(yè)績效的關(guān)系有不同的調(diào)節(jié)作用。在防守者中，外部環(huán)境特征對創(chuàng)新行為與企業(yè)績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著。在前瞻者中，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競爭性分別對探索式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系有正向和負(fù)向的調(diào)節(jié)作用；環(huán)境競爭性對利用式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。在分析者中，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競爭性分別對