物業(yè)服務及房地產服務知識解答大全

1、155物業(yè)服務及房地產服務知識解答大全物業(yè)服務及房地產服務知識解答大全第一編第一編物業(yè)服務解答大全物業(yè)服務解答大全第一第一物業(yè)收費類物業(yè)收費類1.為什么物業(yè)服務公司一次性收取一年的物業(yè)服務費？為什么物業(yè)服務公司一次性收取一年的物業(yè)服務費？答：由于本小區(qū)客戶群特點，大部分業(yè)主事務繁忙，因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務費交費不及時的現(xiàn)象；而我們也會將大部分精力用于催繳費用上（因為物業(yè)服務費是保證物業(yè)公司正常運轉的先決條件），這勢必就會影響到我們對您和其

2、他方面的服務質量。如按年度收取物業(yè)服務費，物業(yè)公司可將全部精力投入到對客戶服務中，在資金運轉上無后顧之憂，且符合建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》第十九條相關內容規(guī)定。而此收費已經(jīng)在《前期物業(yè)服務合同》中約定。可以以現(xiàn)金形式或銀行劃賬等方式。第一年物業(yè)公司從成立到正常運行，無處不需要大量的資金來保證。為保證物業(yè)公司能正常的、更好的為業(yè)主提供優(yōu)質服務，故要一次性收取一年的物業(yè)服務費。2.從什么時間開始計收物業(yè)服務費？從什么時間開始計收物業(yè)服務

3、費？?答：按約定日期辦理收房手續(xù)的，從辦理收房手續(xù)之日起開始計算；未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標明的繳費時間開始計收物業(yè)服務費。?您的銷售合同中已明確甲方的交房日期，以銷售部出具并辦理交房手續(xù)時開出的《入住通知單》上的時間起計收物業(yè)服務費。3.以什么面積收取物業(yè)服務費？以什么面積收取物業(yè)服務費？答：物業(yè)服務收費按法定產權建筑面積計收，可以按月、年收取。已辦理房產證的，以房產證記載的建筑面積為準，

4、房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的，以物業(yè)買賣合同中建筑面積為準。4.每月每平方米繳納的物業(yè)服務費標準是多少？每月每平方米繳納的物業(yè)服務費標準是多少？答：居住物業(yè)服務費1.8元㎡。商業(yè)物業(yè)服務費2.5元平方米。5.物業(yè)服務費收費的依據(jù)是什么？物業(yè)服務費收費的依據(jù)是什么？答：是依據(jù)《前期物業(yè)服務合同》、當?shù)赜嘘P物業(yè)服務服務收費辦法所約定之物業(yè)服務服務內容和服務質量要求而定出管理費收費標準，其測算標準除依據(jù)以上內容，亦參考當?shù)匚飪r水平及物

5、業(yè)服務費收費水平，并根據(jù)與樓盤檔次相匹配之服務需求和服務深度而做出測算并經(jīng)過政府部門最終批核確定。6.除此之外還要交納什么費用？除此之外還要交納什么費用？35512.我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務費？我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務費？答：不可以。（2003年6月8日國務院令第379號）新版物業(yè)服務條例發(fā)布實施后就取消了空置房減免費用的規(guī)定，目前都按100%進行交費。?在同一物業(yè)服務區(qū)域內自房屋交付使用之日起開發(fā)企業(yè)未售出的房屋和產權人空

6、置房屋均應承擔物業(yè)服務費。因為物業(yè)服務費是公共區(qū)域保安、保潔、設備設施維護保養(yǎng)的服務費用。少數(shù)業(yè)戶物業(yè)暫時空置時，物業(yè)服務公司的運作并未因此而減少工作量，減少費用支出，所以業(yè)戶雖然沒有入住自己的房屋也要交納物業(yè)服務費用。13.售樓時的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務費嗎？售樓時的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務費嗎？答：不可以。因為物業(yè)服務公司與開發(fā)商是具獨立法人資格的公司，物業(yè)服務費是用于小區(qū)物業(yè)服務的，是物業(yè)公司用于保證和維護小區(qū)物

7、業(yè)服務正常運行。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商有關部門反映投訴，爭取盡早解決，但物業(yè)服務費仍需支付。14.有的業(yè)主不交物業(yè)服務費，這對我有影響嗎？有的業(yè)主不交物業(yè)服務費，這對我有影響嗎？?答：有影響。因為物業(yè)服務與服務的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)服務費來支持的，如果有業(yè)戶不交費，勢必會給物業(yè)公司的管理運營經(jīng)費造成影響，也將影響了已交費業(yè)戶的利益，當然也影響了您的利益。?業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務

8、費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。?業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。?物業(yè)產權或者租賃權發(fā)生轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。15.收樓時還有許多配套設施，收樓時還有許多配套設施，（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒

9、有交，是否需全（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒有交，是否需全額繳納物業(yè)服務服務費額繳納物業(yè)服務服務費答：原則上是要全額繳交的。綠化、燃氣、有線電視等相關配套設施是地產公司及社會相關服務部門提供給您的“有形產品”，物業(yè)公司提供給您的是“無形服務”。16.小區(qū)業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也要繳納物業(yè)服務費？小區(qū)業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也要繳納物業(yè)服務費？答：是的，要繳納物業(yè)服務費。因為在法律意義上來講，該單元的所有權已經(jīng)由開發(fā)