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文檔簡介
1、★一、從眾成交法:、從眾成交法:客戶在購買產(chǎn)品時,往往不愿意冒險嘗試,凡是沒經(jīng)過別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。面對于大家認可的產(chǎn)品,他們則容易信任和喜歡。針對這些,銷售人員要可向客戶舉出很多案例來,表明自己的產(chǎn)品已經(jīng)受到很多客戶的歡迎,借此消除客戶的疑慮?!锒⒅v故事法:★二、講故事法:如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔心你的產(chǎn)品某方面有問題,那么銷售人員可以講一講前一位顧客購買產(chǎn)品的事情,強調前一位顧客的滿意度,讓
2、顧客消除疑慮?!锶?、同行刺激法:★三、同行刺激法:帶著激動的表情告訴客戶同行有哪些客戶已經(jīng)購買了,現(xiàn)在資源本身就已經(jīng)很少了,這已經(jīng)是最后的機會了,你忍心看著你的競爭對手超越你,而不付出實際行動嗎?★四、解決問題法:★四、解決問題法:銷售人員要按照客戶關心的事項按主次排序,然后根據(jù)客戶的實際情況把產(chǎn)品的特點和價值與客戶的關心點密切結合起來,把客戶與自己達成交易所帶來的實際利益展示在★八、小點成交法:★八、小點成交法:顧客想要買你的產(chǎn)品,可
3、是又下不了決心時,銷售人員可以建議顧客少買一些試用,只要銷售人員對所銷售的產(chǎn)品有信心,雖然剛開始定單數(shù)量很少,但是在對方試用滿意之后,就有可能獲得大定單。九、欲擒故縱法:九、欲擒故縱法:有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,他們雖然對產(chǎn)品有興趣,但是總是拖拖拉拉,遲遲不做決定。此時,銷售人員就可以故意收拾東西。做出要離開或者要放棄這筆交易的樣子。這種假裝的舉動,也會促使客戶下決心購買。十、因小失大法:十、因小失大法:因小失大是強調顧客不做購買決定是一個
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