萬達(dá)鍋爐質(zhì)量管理手冊(cè)

1、4.4.質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系4.14.1總要求總要求4.1.14.1.1質(zhì)量管理體系的范圍本公司質(zhì)量管理體系的范圍包括鍋爐和壓力容器設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、貯存、交付和服務(wù)的所有實(shí)現(xiàn)過程和支持過程，涉及到公司內(nèi)所有的部門和車間。本公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程全部適用ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，因此不存在刪減。4.1.24.1.2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程的主要程序及相互作用本公司鍋爐和壓力容器產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程主要包括:產(chǎn)品需求的識(shí)別設(shè)

2、計(jì)和開發(fā)工藝策劃供方選擇和采購(gòu)生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)包裝和貯存發(fā)運(yùn)和交付售后服務(wù)等過程。產(chǎn)品的具體制造過程及主要的檢驗(yàn)過程有：下料（切割、沖壓、減切等）、成形（冷作、壓制、卷板、彎管等）、金加工（車、銑、刨、磨等）、劃線鉆孔、裝配（部件裝配、本體總裝等）、焊接、熱處理、理化試驗(yàn)、無損探傷、水壓試驗(yàn)、氣密性試驗(yàn)、試運(yùn)轉(zhuǎn)（試裝配、試車、試燃燒等）、油漆、包裝等。產(chǎn)品制造過程中的分包主要包括鑄、鍛件的制造、大型封頭的壓制及因受本公司資源能力的限制而需

3、要的其他協(xié)作分工。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程（包括分包）的控制和管理主要對(duì)應(yīng)本手冊(cè)第7章的內(nèi)容，支持過程由質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量、分析和改進(jìn)等部分組成，它們的控制和管理主要對(duì)應(yīng)本手冊(cè)第4、5、6、8章的內(nèi)容。支持過程對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程起管理、提供資源、信息溝通、測(cè)量、分析、監(jiān)控、改進(jìn)等作用。4.1.34.1.3公司負(fù)責(zé)按GBT190012000idtISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，明確各部門的職責(zé)和過程控制要求，形成文

4、件，并運(yùn)用管理的系統(tǒng)方法將這些過程按產(chǎn)品特點(diǎn)和公司生產(chǎn)運(yùn)作的實(shí)際情況有機(jī)地組成一個(gè)系統(tǒng)，按標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。4.1.44.1.4各職能部門應(yīng)遵循以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，按照本手冊(cè)的規(guī)定明確各過程的控制方法和準(zhǔn)則，控制和管理這些過程，并處理好過程之間的接口關(guān)系，使之能協(xié)調(diào)運(yùn)行，以確保質(zhì)量管理體系過程的有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)。4.24.2文件要求文件要求4.2.14.2.1本公司質(zhì)量管理體系文件包括：a)a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（見5.3

5、）錄，以提供產(chǎn)品質(zhì)量符合要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)。4.2.4.34.2.4.3記錄表式由使用部門設(shè)計(jì)，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)管理部備案。4.2.4.44.2.4.4質(zhì)量記錄應(yīng)按規(guī)定填寫，內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、清晰，客觀、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和體系運(yùn)行情況。記錄可以是文字的，也可以采用照片，膠片或電子媒體等形式。4.2.4.54.2.4.5質(zhì)量記錄的收集、整理由各使用部門負(fù)責(zé)，應(yīng)便于查閱和檢索，貯存和保護(hù)應(yīng)有適宜的場(chǎng)所和措施，根據(jù)質(zhì)量記錄便于追溯和查詢的

6、要求，質(zhì)量記錄的保存期至少不得少于一年，有歸檔要求的須歸檔保存。4.2.4.64.2.4.6質(zhì)量記錄的具體管理和控制按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》執(zhí)行。5管理職責(zé)管理職責(zé)5.15.1質(zhì)量承諾質(zhì)量承諾5.1.15.1.1總經(jīng)理是公司的最高管理者，負(fù)責(zé)通過以下活動(dòng)對(duì)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量體系起領(lǐng)導(dǎo)和管理作用：5.1.1.15.1.1.1通過公司辦公會(huì)、中層干部會(huì)及其他各種會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)向干部和員工灌輸以顧客為中心以顧客為中心的思想，傳達(dá)滿足顧客

7、和法律法規(guī)要求的重要性，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)；5.1.1.25.1.1.2通過制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，確定公司的質(zhì)量宗旨和提出具有挑戰(zhàn)性的奮斗目標(biāo)，并采取措施在公司內(nèi)形成激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的環(huán)境；5.1.1.35.1.1.3通過管理評(píng)審找出差距，提出改進(jìn)要求，以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有交往性、適宜性和充分性。5.1.1.45.1.1.4通過參加有關(guān)會(huì)議、聽取工作匯報(bào)、審批有關(guān)報(bào)告、文件和計(jì)劃等，識(shí)別資源需求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

8、或增添資源，以滿足產(chǎn)品質(zhì)量和體系運(yùn)行的需要。5.25.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2.15.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)通過市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)、或通過與顧客的直接接觸來了解顧客的需求和期望這些需求和期望應(yīng)包括明確的和隱含的當(dāng)前的和未來的同時(shí)考慮到與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)等方面的要求.5.2.25.2.2公司負(fù)責(zé)在制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)時(shí)體現(xiàn)以顧客為中心的思想并結(jié)合顧客的需求和期望制訂質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到部門。5.2.35.2.3具體產(chǎn)品的需要通過合同和