網(wǎng)絡消費者品牌選擇成本分析.pdf

1、本文在以往研究的基礎上，以手機品牌為研究對象，從選擇成本角度出發(fā)，在剖析網(wǎng)絡消費者的品牌選擇行為特征的基礎上，把網(wǎng)絡消費者品牌選擇成本分為非經(jīng)濟成本和經(jīng)濟成本兩大類，并進一步將選擇成本劃分為時間成本、誤差成本、心理成本、支付成本和物流成本等五個維度；然后建立了以選擇成本為核心的品牌選擇概念模型，并實證研究該模型。
　　結合手機品牌購物現(xiàn)狀和相關文獻，利用小組討論和深度訪談的方式，設計了網(wǎng)絡消費者品牌選擇過程所感知的選擇成本以及品牌

2、選擇決策的調查問項，通過對山東的大型手機專賣店、國美電器以及旅行社等地點的人群進行問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)收集后，利用SPSS15.0對樣本數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、因子分析和信度分析，采用AMOS19.0對假設模型進行效度分析。研究結果表明：經(jīng)濟成本和非經(jīng)濟成本都對消費者非一致性選擇影響顯著，但是非經(jīng)濟成本對于消費者非一致性選擇的負向影響更大。經(jīng)濟成本和非經(jīng)濟成本都對消費者一致性選擇的影響顯著，但是經(jīng)濟成本產(chǎn)生的負向影響更大。從非經(jīng)濟成本的構成來