網(wǎng)絡(luò)消費者品牌轉(zhuǎn)換行為影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，消費者的網(wǎng)絡(luò)購買行為逐漸被企業(yè)和學(xué)者所關(guān)注。消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道可以獲取更多的品牌信息，品牌之間的競爭也日趨激烈。為了有效避免網(wǎng)絡(luò)消費者的品牌轉(zhuǎn)換行為，對于消費者品牌轉(zhuǎn)換行為影響因素的研究非常必要。
　　本文在回顧大量文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合計劃行為理論、消費者感知價值理論和滿意度相關(guān)理論，對網(wǎng)絡(luò)消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的前因變量進行了研究，總結(jié)了六個可能對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為產(chǎn)生影響的因素，最終建立了以感知價值、消費者

2、滿意度以及品牌轉(zhuǎn)換意愿為中介變量的網(wǎng)絡(luò)消費者品牌轉(zhuǎn)換行為影響因素模型。在實證研究階段，首先通過調(diào)查問卷獲取數(shù)據(jù)，在運用SPSS17.0軟件對數(shù)據(jù)進行信度分析、效度分析的基礎(chǔ)上，采用獨立樣本T檢驗以及單因素方差分析的方法檢驗了人口統(tǒng)計特征變量對其他各個變量的影響，最后使用AMOS7.0軟件對理論模型和相關(guān)假設(shè)進行了驗證性分析。
　　研究結(jié)果表明，在影響網(wǎng)絡(luò)消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的因素中，轉(zhuǎn)換成本和品牌偏好對網(wǎng)絡(luò)消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的負(fù)向影

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