銷售退換貨管理流程 (2)

1、14銷售退換貨管理流程1.商品退庫（1）經銷商品退庫①凡柜臺商品出現殘損、串號、花色、型號、規(guī)格、等級與訂貨要求不符的問題時，營業(yè)部門用紅筆填制要貨通知單1～2聯，第1聯留存，第2聯轉倉庫。②倉庫保管員接到營業(yè)部門的要貨通知單（第2聯，紅字）后開具“經銷商品出庫單”（紅字）1～3聯。待商品退回倉庫，經收貨人簽字加蓋“貨已收訖”章后，憑第1聯記“庫房經銷庫存商品”明細賬，內庫增加。2聯轉柜臺，3聯轉商品賬。③商品賬收到倉庫轉來的出庫單（紅

2、字）第3聯，記經銷庫存商品明細賬，即內庫數量增加，柜臺數量減少。（2）代銷商品退庫①凡柜臺商品出現殘損、串號、花色、型號、規(guī)格、等級與訂貨要求不符的問題時，營業(yè)部門用紅筆填制要貨通知單1～2聯，第1聯留存，第2聯轉2倉庫。②倉庫保管員接到營業(yè)部門要貨通知單第2聯（紅字）后開具代銷商品出庫單（紅字）1～5聯，待商品退回倉庫加蓋貨已上訖章，收貨人簽名后憑第1聯記庫房代銷商品明細賬內庫數量增加，第5聯轉柜臺，第6聯轉代銷員，2～4聯轉商品賬。