市場管理部績效考核實施辦法（2003）

1、1.01.0總則總則1.1目的：為促進市場管理部的內(nèi)部管理、提升績效，保證市場管理部績效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進行，特制定本辦法。1.2管理部門：考核指導工作小組負責績效考核工作的統(tǒng)籌管理和工作指導，市場管理部人力資源科負責實施。1.3適用范圍：本辦法適用于市場管理部全體員工（不含外派人員）。2.02.0考核程序考核程序2.1考核方案的制定2.1.1各階段考核重點及要求的擬訂：由人力資源科根據(jù)與銷售、財務科的溝通意見擬訂市場管理部的階段考

2、核重點及要求，報總經(jīng)理審批。2.1.2人力資源科根據(jù)審批同意的重點及要求，于階段考核工作開始前20日內(nèi)起草階段考核方案，在考核工作開始前7日內(nèi)報總經(jīng)理審批?？己朔桨傅闹饕獌?nèi)容包括：階段考核時間安排及分組情況、測試內(nèi)容及答案、人事談話提綱、調(diào)查問卷、實地檢查工作內(nèi)容。2.1.3月度考核可根據(jù)《月度績效考核表》針對員工日常工作表現(xiàn)進行，不另行制定專門考核方案。2.2考核工作的實施2.2.1各市管部應組成考核評議小組，負責對考核工作的管理、指

3、導和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小組由市場管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理、各部門負責人組成。2.2.2考核執(zhí)行人員：由市場管理部人力資源科成員及考核評議小組指定人員組成。2.2.3月度考核2.2.3.1參加月度考核的員工每月末根據(jù)當月工作情況，對照《月度績效考核表》進行自評。2.2.3.2考核者根據(jù)《考核信息記錄表》及被考核者日常工作表現(xiàn)，對其當月工作進行初評，結(jié)果計入被考核者《月度績效考核表》。2.2.3.2.1市場管理部內(nèi)勤職員及終端主管的月

4、度考核由各科室負責人初評。2.2.3.2.2終端督導、業(yè)務代表的月度考核由市場負責人初評。2.2.3.3《月度績效考核表》經(jīng)被考核者確認后上報市場管理部。2.2.3.3.1市場管理部內(nèi)勤職員及終端主管的月度考核由各科室負責人于次月3日前提供給人力資源科。2.2.3.3.2終端督導、業(yè)務代表的月度考核表于當月28日上報銷售科，經(jīng)銷售科負責人復評后于次月3日前提供給人力資源科。2.2.3.4人力資源科在收到《月度績效考核表》后進行復核，并有

5、權(quán)對適用程序不當或套用標準錯誤的初評結(jié)果進行修訂或要求改正。2.2.3.5人力資源科將復核后的《月度績效考核表》于次月5日前報考核評議小組審批，并于此月10日前由人力資源科將考核結(jié)果反饋被考核者。2.2.4階段考核2.2.4.1參加階段考核員工于每階段最后一個月25日前，對照《階段績效考核表》進行自評，并將自評結(jié)果及階段工作總結(jié)報人力資源科。2.2.4.2考核方案培訓：在考核實施前2日內(nèi)，由人力資源科組織對考核執(zhí)行人員進行培訓。2.2.

6、4.3實地檢查：考核執(zhí)行人員根據(jù)考核方案對各部門市場進行實地檢查，調(diào)查問卷、人事談話、測試等，根據(jù)檢查結(jié)果填寫《實地檢查工作底稿》交被考核人簽字確認。2.2.4.4檢查結(jié)束后5個工作日內(nèi)，由考核執(zhí)行人員依據(jù)《實地檢查工作底稿》出具《檢查報告》交考核評議小組。2.2.4.5考核評議小組依據(jù)《實地檢查工作底稿》、《檢查報告》及相關(guān)信息在3個工作日內(nèi)進行綜合評議，并確認考核結(jié)果。2.2.4.5.1相關(guān)信息包括《考核信息記錄表》、異常信息反饋、

7、調(diào)查問卷匯總分析、人事談話匯總分析、測試成績、相關(guān)部門提供的考核指標等。2.2.4.6人力資源科根據(jù)考核評議小組確認的考核結(jié)果在7個工作日內(nèi)出具《考核反饋報告》給被考核者，并提出整改要求。2.2.5即時考核：員工被辭退或辭職，由市場管理部即時考核，由部門負責人實施、人力資源科審核，總經(jīng)理審批。2.2.6員工調(diào)崗的考核：根據(jù)出勤時間，分別按原崗位及新崗位的考核期規(guī)定進行考核。2.3考核結(jié)果的分析：每階段考核結(jié)束后15日內(nèi)，各市管部出具本階