4s店售后提成方案

1、4S店業(yè)售后績提成方案經研究決定維修站將全面實行新的工資制度，維修站員工收入將由“基本工資＋業(yè)績提成獎金構成。不同崗位將有不同的業(yè)績提成獎金。體現(xiàn)多勞多得的分配原則，倡導通過提高生產率和工作效率，創(chuàng)建高效團隊，具體方案如下：一、前提：1收入構成：收入＝基本工資＋獎金2基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。3基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。4試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。5目標達成率是指產

2、值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數(shù)。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。6車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調整，經站長批準后計發(fā)。二、業(yè)務接待崗位提成（1）正常維修產值提成：產值＝當月正常維修結算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付）提成計算方法：產值0.5%產值目標達成率接車臺次目標達

3、成率（2）精品及養(yǎng)護類產品（非通用產品）提成精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務人員按6%，車間安裝為4%；精品營業(yè)額按實收金額計算，精品銷售不能低于８折，按８折銷售的精品不計提成。個人提成計算方法：個人提成=（產值提成＋精品提成）個人系數(shù)業(yè)務組總系數(shù)業(yè)務接待崗位提成說明：（1）、業(yè)務接待提成將受當月CSI影響，如業(yè)務接待因工作失誤或服務態(tài)度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準）：投訴次數(shù)第一次第

4、二次第三次提成總額扣罰比例5%20%50%（2）業(yè)務接待提成將受當月業(yè)務接待考核成績影響（詳見業(yè)務接待考核表、由前臺主管考核）?？己顺煽兏哂?6分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。（3）結算金額以當月結算日期為準，當月未結算計入次月產值；事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產值（4）產值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業(yè)務接待簽字認可。（5）業(yè)務組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下：崗位業(yè)務接待

5、業(yè)務接待助理提成系數(shù)0401三、精品銷售崗位及車間精品加裝組1、原則五、維修鈑噴組1、業(yè)績提成獎金計算方法b)班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領用輔料成本）1.1720%（以班組為單位計算）維修標準工時費＝維修項目索賠標準工時數(shù)１0０元工時c）個人提成＝本組提成個人系數(shù)本組系數(shù)總和２、計算方法說明（１）班組維修工時總額含以下內容：◆以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準（含正常維修、索賠、精品加裝項目）◆工時數(shù)按原廠系統(tǒng)中完

6、成該項目的工時定額標準而定，工時單價為100元工時來計算?！粼谶M行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關：１）、與優(yōu)惠打折無關２）、與未收款無關３）、與未到帳無關◆對于“維修免費服務活動”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節(jié)給予經濟或行政處罰。（２）領用