商業(yè)零售業(yè)的員工激勵機制研究 (1)

1、商業(yè)零售業(yè)的員工激勵機制研究杜葉摘要：商業(yè)零售業(yè)的競爭愈演愈烈，激勵制度的優(yōu)劣往往決定了企業(yè)在市場競爭中的成敗。要制定和實現(xiàn)有效的激勵機制，必須從兩個方面著手，一是物質(zhì)方面的激勵，二是精神激勵。關(guān)鍵詞：商業(yè)零售業(yè)激勵機制精神激勵DOI：1039690issn1674—537X201203020近些年來，商業(yè)零售業(yè)的競爭愈演愈烈，激勵制度的優(yōu)劣往往是決定一個企業(yè)能否在競爭中獲得優(yōu)勢的重要因素之一。而人力資源的內(nèi)涵較傳統(tǒng)意義已有了明顯的轉(zhuǎn)變

2、，并從傳統(tǒng)的一種控制手段上升為一種重要的管理方法。激勵機制的作用在人力資源管理中的地位已不容忽視，也日益受到民營企業(yè)的重視。目前，由低水平的員工激勵而導(dǎo)致的各種問題已嚴(yán)重制約公司快速發(fā)展，那么，如何提高員工激勵，穩(wěn)定人才隊伍，增強企業(yè)凝聚力，提高人才的工作績效，己成為公司所面f臨的主要問題。本文以河北國大連鎖商業(yè)有限公司為例來簡單分析一下人力資源管理工作中如何制定和實現(xiàn)有效的激勵機制。根據(jù)統(tǒng)計分析近三年來河北國大連鎖商業(yè)有限公司平均每月

3、流失員工178人。門店員工在公司平均工作的時限只有5個月，而且具有逐年減少的趨勢。公司人才流失的幾個根本原因是：工資福利、個人發(fā)展、成就感、人際關(guān)系、工作環(huán)境，雖然工資福利占流失原因的比例由2008年的365％下降到2010年的167％個人發(fā)展原因由2008年的274％下降到2010年的132％，說明公司的現(xiàn)行激勵政策的作用還是非常明顯，但激勵因素仍然是員工流失的主因。針對這些問題，公司采取了一系列措施來完善激勵機制。一、采取有效的物質(zhì)

4、激勵機制(一)完善績效考核激勵方案績效工資按照簽訂責(zé)任狀的達成比例取得，做到公平、公正。外聯(lián)獎除原來的政策外，業(yè)績可以累計，按每年每個人增長5—10萬任務(wù)制定一個相應(yīng)的獎勵政策，務(wù)必激發(fā)外聯(lián)狀元和標(biāo)兵的斗志連續(xù)3年以上獲得外聯(lián)狀元的員工企業(yè)提供免費學(xué)習(xí)提高的培訓(xùn)機會。設(shè)立的找點獎勵、招人獎勵、委屈獎、創(chuàng)新案例獎、特別貢獻獎要落到實處，改變現(xiàn)在按部門分配指標(biāo)的方式，直接分配到個人，真正體現(xiàn)多勞多得的精神，給每個人都提供公平的機會。(二)增

5、加福利激勵手段在原有組織員工體檢，節(jié)日發(fā)福利，為外地員工提供宿舍等福利基礎(chǔ)上，可以考慮提高員工子女獎學(xué)金額度和設(shè)立父母醫(yī)療金讓家人同時分享公司的福利。1、子女獎學(xué)金：年度考核優(yōu)秀員工，可以享受每年1000—2000元的子女大學(xué)教育獎學(xué)金，共享受4年。2、父母醫(yī)療金：年度考核良好以上員工，可以每年獲得父母醫(yī)療金，可以分成三等金額分別為500元、800元和100o元。)實施員工持股計劃設(shè)立崗位股和身股，有貢獻的員工及店長以上人員都有機會持有

6、公司的股份，只要員工正式人職12個月以上可以按年薪10％計算持股額度等，把每個層級人員的職責(zé)與崗位及業(yè)績掛鉤達成目標(biāo)時實行股權(quán)分紅制度，使每個人都成為企業(yè)的主人，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。二、充分發(fā)揮精神激勵的功效(一)企業(yè)文化激勵良好的企業(yè)文化是一種潛移默化的員工激勵，它能夠激發(fā)員工的熱情，形成一種開拓創(chuàng)新、積極進取的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，企業(yè)要用自己的使命和遠(yuǎn)景鼓舞員工實現(xiàn)自身價值及企業(yè)的宏偉目標(biāo)。(二)尊重激勵尊重激勵的根本

7、就是做好人的工作，以人為本，尊重人，在工作中對員工付出的勞動和智慧予以足夠的尊重，從而激發(fā)他們的工作熱情，提高工作積極性。(三)情感激勵實現(xiàn)員工關(guān)懷計劃，讓員工覺得企業(yè)就是他們的家。把員工當(dāng)親人，當(dāng)主人，讓他們感受到工作的樂趣，采納他們的建議，鼓勵員工創(chuàng)新。組織消夏游、狀元游、生日會、運動會等針對外地員工比較多的特點設(shè)立紅白理事會，員工家遇紅白喜事由公司紅白理事會出面幫助員工解決困難尊重每一位員工，適時給員工夸獎和贊揚。(四)成長激勵加

8、強對員工的培訓(xùn)促進他們的自我發(fā)展和完善，既要給他們使用知識的機會，也要給足他們增長知識的機會，提供發(fā)展的平臺，員工來公司上班，不僅僅是想通過工作掙錢，而是希望通過工作能得到發(fā)展，得到自身能力的提高，因此公司要更加完善對員工不僅僅是對管理層的人力資本投入，要使我們的每一位員工都具備終身就業(yè)的能力。(五)參與激勵鼓勵員工參與管理，多提合理化建議，并建立相應(yīng)機制，提高員工主人翁意識，讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)，新項目的選擇，公司規(guī)章制度的制定等，

9、他們會將其視為自己的目標(biāo)、項目和行為的準(zhǔn)則。并充滿期待地投入工作，通過參與使他們對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，進一步滿足他們的自尊，實現(xiàn)自我價值。(六)職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，為每一位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，人力資源部門從新進員工開始就應(yīng)該做好未來幾年的發(fā)展目標(biāo)，建立人力資源數(shù)據(jù)庫，如員工晉升到上一級需要什么技能，承擔(dān)什么職責(zé)，完成什么業(yè)績，接受什么培訓(xùn)，一線工作的期限等，依次類推員工就能知道自己3—5年后只要努力了，就可以達到什么職位

10、這些不只是落實在制度上。更重要的是有專門部門落實到位。(七)成立企業(yè)商學(xué)院，完善培訓(xùn)機制教育培訓(xùn)是員工最大的福利，企業(yè)要想培養(yǎng)更加優(yōu)秀的員工可以建立自己的商學(xué)院，根據(jù)員工不同的特點，提供多層次、全方位的教育培訓(xùn)使員工學(xué)到更多的知識，提高員工的自身價值和技能，給企業(yè)提供更多的新鮮血液。(作者單位：河北國大連鎖商業(yè)有限公司)商業(yè)零售業(yè)的員工激勵機制研究杜葉摘要：商業(yè)零售業(yè)的競爭愈演愈烈，激勵制度的優(yōu)劣往往決定了企業(yè)在市場競爭中的成敗。要制定

11、和實現(xiàn)有效的激勵機制，必須從兩個方面著手，一是物質(zhì)方面的激勵，二是精神激勵。關(guān)鍵詞：商業(yè)零售業(yè)激勵機制精神激勵DOI：1039690issn1674—537X201203020近些年來，商業(yè)零售業(yè)的競爭愈演愈烈，激勵制度的優(yōu)劣往往是決定一個企業(yè)能否在競爭中獲得優(yōu)勢的重要因素之一。而人力資源的內(nèi)涵較傳統(tǒng)意義已有了明顯的轉(zhuǎn)變，并從傳統(tǒng)的一種控制手段上升為一種重要的管理方法。激勵機制的作用在人力資源管理中的地位已不容忽視，也日益受到民營企業(yè)的

12、重視。目前，由低水平的員工激勵而導(dǎo)致的各種問題已嚴(yán)重制約公司快速發(fā)展，那么，如何提高員工激勵，穩(wěn)定人才隊伍，增強企業(yè)凝聚力，提高人才的工作績效，己成為公司所面f臨的主要問題。本文以河北國大連鎖商業(yè)有限公司為例來簡單分析一下人力資源管理工作中如何制定和實現(xiàn)有效的激勵機制。根據(jù)統(tǒng)計分析近三年來河北國大連鎖商業(yè)有限公司平均每月流失員工178人。門店員工在公司平均工作的時限只有5個月，而且具有逐年減少的趨勢。公司人才流失的幾個根本原因是：工資福

13、利、個人發(fā)展、成就感、人際關(guān)系、工作環(huán)境，雖然工資福利占流失原因的比例由2008年的365％下降到2010年的167％個人發(fā)展原因由2008年的274％下降到2010年的132％，說明公司的現(xiàn)行激勵政策的作用還是非常明顯，但激勵因素仍然是員工流失的主因。針對這些問題，公司采取了一系列措施來完善激勵機制。一、采取有效的物質(zhì)激勵機制(一)完善績效考核激勵方案績效工資按照簽訂責(zé)任狀的達成比例取得，做到公平、公正。外聯(lián)獎除原來的政策外，業(yè)績可以

14、累計，按每年每個人增長5—10萬任務(wù)制定一個相應(yīng)的獎勵政策，務(wù)必激發(fā)外聯(lián)狀元和標(biāo)兵的斗志連續(xù)3年以上獲得外聯(lián)狀元的員工企業(yè)提供免費學(xué)習(xí)提高的培訓(xùn)機會。設(shè)立的找點獎勵、招人獎勵、委屈獎、創(chuàng)新案例獎、特別貢獻獎要落到實處，改變現(xiàn)在按部門分配指標(biāo)的方式，直接分配到個人，真正體現(xiàn)多勞多得的精神，給每個人都提供公平的機會。(二)增加福利激勵手段在原有組織員工體檢，節(jié)日發(fā)福利，為外地員工提供宿舍等福利基礎(chǔ)上，可以考慮提高員工子女獎學(xué)金額度和設(shè)立父母

15、醫(yī)療金讓家人同時分享公司的福利。1、子女獎學(xué)金：年度考核優(yōu)秀員工，可以享受每年1000—2000元的子女大學(xué)教育獎學(xué)金，共享受4年。2、父母醫(yī)療金：年度考核良好以上員工，可以每年獲得父母醫(yī)療金，可以分成三等金額分別為500元、800元和100o元。)實施員工持股計劃設(shè)立崗位股和身股，有貢獻的員工及店長以上人員都有機會持有公司的股份，只要員工正式人職12個月以上可以按年薪10％計算持股額度等，把每個層級人員的職責(zé)與崗位及業(yè)績掛鉤達成目標(biāo)時

16、實行股權(quán)分紅制度，使每個人都成為企業(yè)的主人，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。二、充分發(fā)揮精神激勵的功效(一)企業(yè)文化激勵良好的企業(yè)文化是一種潛移默化的員工激勵，它能夠激發(fā)員工的熱情，形成一種開拓創(chuàng)新、積極進取的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，企業(yè)要用自己的使命和遠(yuǎn)景鼓舞員工實現(xiàn)自身價值及企業(yè)的宏偉目標(biāo)。(二)尊重激勵尊重激勵的根本就是做好人的工作，以人為本，尊重人，在工作中對員工付出的勞動和智慧予以足夠的尊重，從而激發(fā)他們的工作熱情，提高工作積極

17、性。(三)情感激勵實現(xiàn)員工關(guān)懷計劃，讓員工覺得企業(yè)就是他們的家。把員工當(dāng)親人，當(dāng)主人，讓他們感受到工作的樂趣，采納他們的建議，鼓勵員工創(chuàng)新。組織消夏游、狀元游、生日會、運動會等針對外地員工比較多的特點設(shè)立紅白理事會，員工家遇紅白喜事由公司紅白理事會出面幫助員工解決困難尊重每一位員工，適時給員工夸獎和贊揚。(四)成長激勵加強對員工的培訓(xùn)促進他們的自我發(fā)展和完善，既要給他們使用知識的機會，也要給足他們增長知識的機會，提供發(fā)展的平臺，員工來公

18、司上班，不僅僅是想通過工作掙錢，而是希望通過工作能得到發(fā)展，得到自身能力的提高，因此公司要更加完善對員工不僅僅是對管理層的人力資本投入，要使我們的每一位員工都具備終身就業(yè)的能力。(五)參與激勵鼓勵員工參與管理，多提合理化建議，并建立相應(yīng)機制，提高員工主人翁意識，讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)，新項目的選擇，公司規(guī)章制度的制定等，他們會將其視為自己的目標(biāo)、項目和行為的準(zhǔn)則。并充滿期待地投入工作，通過參與使他們對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，進一步滿足他們

19、的自尊，實現(xiàn)自我價值。(六)職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，為每一位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，人力資源部門從新進員工開始就應(yīng)該做好未來幾年的發(fā)展目標(biāo)，建立人力資源數(shù)據(jù)庫，如員工晉升到上一級需要什么技能，承擔(dān)什么職責(zé)，完成什么業(yè)績，接受什么培訓(xùn)，一線工作的期限等，依次類推員工就能知道自己3—5年后只要努力了，就可以達到什么職位這些不只是落實在制度上。更重要的是有專門部門落實到位。(七)成立企業(yè)商學(xué)院，完善培訓(xùn)機制教育培訓(xùn)是員工最大的福利，企業(yè)