企業(yè)戰(zhàn)略成功因素分析

1、美國學者德魯克(PD鄺cker)認為管理工作中最重要的是，做正確的事情(改進效能)，而不是正確地做事情(改進效率)。只有效率而沒有效能的企業(yè)可能會逐漸衰落，而對于有效能的企業(yè)，即企業(yè)戰(zhàn)略能適應環(huán)境變化的要求，既使它不能有效率的經營，還是可以生存下去，但不能增長和繁榮。而內部條件、企業(yè)文化對戰(zhàn)略的形成、實施、變革則有著決定性影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略成功的最關鍵因素是戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內部條件的基礎上為求得長期生存

2、和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。研究環(huán)境的方法很多，美國著名戰(zhàn)略學家邁克爾波特教授認為，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境從大到小依次可以分為宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭形勢。事實上企業(yè)的這諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關者，所謂利益相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管凰羲務摒，關鍵成功要素所需的內部資源?？疾炱髽I(yè)所具備的資源、能力和棱心能力的狀況是否能夠與利益相關者需求相符合。這種思維的出

3、發(fā)點是將企業(yè)視為由一組能夠創(chuàng)造不同市場地位的資源、能力和核心能力的集合體。一個企業(yè)的資源擁有狀況的差異，資源的組織能力差異會形成不同的核心能力，進而影響競爭優(yōu)勢的獲得。企業(yè)制定戰(zhàn)略一方面應緊緊圍繞現(xiàn)有的資源進行；另一方面則應通過對現(xiàn)有資源的投入進一步發(fā)展外部環(huán)境——也就是利益相關者的需求——所需要的新的資源和能力，填補企業(yè)已有資源和能力與外部環(huán)境需求間的差異。一般來說，在競爭性T仃場中，企業(yè)制定戰(zhàn)略，必須充分考慮企業(yè)業(yè)已形成的競爭優(yōu)勢。

4、而形成競爭優(yōu)勢的決定因素是企業(yè)的核心能力，是“一系列產品或服務都必須依賴的那些能力”。獨特的核心能力不僅是競爭對手難以模仿的而且也是企業(yè)自身難以改變的，因而具有很強的剛性。企業(yè)戰(zhàn)略的制定則不可避免地具有較強的路徑依賴特征。企業(yè)無論是進入新理塑全和塵業(yè)。包簍供壁商、顧!、的要求，就必將導致企業(yè)戰(zhàn)略的失的領域還是改變原有領域都必須十分豈攀苧：竺璺令：矍雪竺：警訾型警敗。嘉世磊20。車耗，美國。磊藉螽車注意這種警窖謦力，因為核心能力是相苧者窶

5、期望雩業(yè)跫苧9，支釜妻粵公司是最有效率的汽車廠家，所發(fā)明根，而具體的產品、服務則是果。例回報i若竺些想墨得成碧_獲哿發(fā)的流水線生產曾是生產管理中最成功如，本田在發(fā)動機技術上有一項技萋釜蘭叁翌嚳美裂蓑莖豢翥鍪荔毒耄矍墓言拓曩妻蓋言誓薔差姜喜釜；囂蓋：|≥萎茹莩冀嘉塞主了轟嘗譬薹皇耄求妻孥導量臀墨堂和塑導特詈是那模式之中，高效率地生產黑色T型汽優(yōu)勢，覃該種競爭優(yōu)勢可以被利用到些；雖有壹的外部型葶柙關孝，他們的車，結果競爭中敗給了通用汽車公一

6、系列產品中c因而本田的發(fā)動機被要求和期望甚至能有效地決定企業(yè)所司。因為通用汽車公司注意到市場上廣泛裝配到諸如汽車、摩托車、船舶采取的戰(zhàn)略。因而有時企業(yè)并不能!消費者的需求已經發(fā)生了變化，開和除草機等需要發(fā)動機的產品中。該簍麓冀墨黧萎搿淼麓暑霽囂搿鬣囂囂易徽一多立法就會迫使企些執(zhí)行特定的戰(zhàn)略己的戰(zhàn)略，每年都更換車型，推出環(huán)境的變化對企業(yè)造成很多機會=一即退出等領域或采用某種新尊一系列可以滿足顧客需要的汽車，和威脅企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不總是在薹

7、備莖類囂繁霈要鑒莩繁星冀善詈這種改變使企業(yè)得到了長足的囊篡罷萎鐾筮薹蓑蘭蓑薯蕓主_體些的發(fā)展多國企業(yè)在苧界范圍二、內部條件與外部環(huán)境相匹配脅大、機會少的環(huán)境中經營，同樣獲內經營，全球環(huán)境中的聯(lián)系意味著即是戰(zhàn)略成功的另一重要因素得了競爭的優(yōu)勢，同樣也能取得戰(zhàn)略糍器搭攔黧曼部條徽囂辮黼耋皇簍盛監(jiān)二妻言蕘囂霎為巹竺魯業(yè)的戰(zhàn)略；強有力的璺謇的鍵的是戰(zhàn)略的環(huán)境適應性。而企業(yè)的略與環(huán)境的一致性，同時，叉可以通苧脊曙堂也里以改攣型益塑叁的警璧資源、能

8、力、核心能力等，則是滿足過管理內部資源來塑造和影響環(huán)境，20033ENT黑卷簍。惡MY舒|；；；；：；iii；：o陳支武會巍峨晦哦磅萬方數(shù)據QIYEYANJIU美國學者德魯克(P.Drucke，)認為，管理工作中最重要的是，做正確的事情(改進效能)，而不是正確地做事情(改進效率)。只有效率而沒有效能的企業(yè)可能會逐漸衰落，而對于有效能的企業(yè)，即企業(yè)戰(zhàn)略能適應環(huán)境變化的要求.既使它不能有效率的經營，還是可以生存下去，但不能增和繁榮。而內部條

9、件、企業(yè)文化對戰(zhàn)略的形成、實施、變革則有著決定性影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略成功的最關鍵因素是戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)撓和內部條件的基礎上，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃c戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。研究環(huán)境的方法很多，美國著名戰(zhàn)略學家邁克爾波特教授認為，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境從大到小依次可以分為宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭形勢。事實上企業(yè)的這諸多外部環(huán)境都可以概念化為“系列利益相關者，所謂利益

10、相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。包括供應商、顧客、出資者、債權人、政府等。這些利益相關者都期望企業(yè)對他們的直指宿所回報，若企業(yè)想取得成功，駁得發(fā)展，就必須滿足利益相關者的要求和期望。企業(yè)的戰(zhàn)略就必須對他們的需求和期望于以理解和滿足。特別是那些強有力的外部利益相關者，他們的要求和期望甚至能有贊她決定企業(yè)所采取的戰(zhàn)略。因而有時企業(yè)并不能自由地制定目標和選擇他們希望的最優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略。比如政府的環(huán)境保護立法就會迫使企業(yè)

11、執(zhí)行特定的戰(zhàn)略即退出某領域或采用某種新技術。21世紀的企業(yè)所面臨環(huán)境比以前范圍更大更廣，特別是隨著全球經濟一體化的發(fā)展.多國企業(yè)在世界范圍內經營，全球環(huán)境中的聯(lián)系意味著即使是小型的、地方性企業(yè)也與世界市場相連接，因而國際化經營就自然成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略.強有力的顧客的要求同樣也可以改變利益相關的供應者的戰(zhàn)略。若企業(yè)戰(zhàn)略不能滿足他們合換錢略略戰(zhàn)，哪。陳支武Li企業(yè)研究關鍵成功耍素所需的內部資源?？疾炱髽I(yè)所具備的資源、能力和核心能力的狀況是否

12、能夠與利益相關者需求相符合。這種思維的出發(fā)點是將企業(yè)視為由一組能夠創(chuàng)造不同市場地位的資源、能力和核心能力的集合體。一個企業(yè)的資源擁有狀況的差異，資源的組織能力差異會形成不同的核心能力，進而影響競爭優(yōu)勢的獲得。企業(yè)制定戰(zhàn)略一方面應緊緊圍繞現(xiàn)有的資源進行另方面則應通過對現(xiàn)有資源的投入.進一步發(fā)展外部環(huán)境一一也就是利益相關者的需求一一所需要的新的資源和能力，填補企業(yè)已有資源和能力與外部環(huán)境需求間的差異。般來說，在競爭性市場中，企業(yè)制定戰(zhàn)略.必

13、須充分考慮企業(yè)業(yè)已形成的競爭優(yōu)勢。而形成競爭優(yōu)勢的決定因素是企業(yè)的核心能力，是“一系列產品或服務都必須依賴的那些能力“。獨特的核心能力不僅是競爭對于難以模仿的，而且也是企業(yè)自身難以改變的，國而具有很強的剛性。企業(yè)戰(zhàn)略的制定則不可避免地具有較強的路徑依賴特征。企業(yè)無論是進入新的領域還是改變原有領域都必須十分注意這種核心能力.因為核心能力是根，而具體的產品、服務則是果。例如，本田在發(fā)動機技術上有一項技能，這種技能有助于該企業(yè)的產品和服務區(qū)別

14、于其他企業(yè).從而產生競爭優(yōu)勢，而該種競爭優(yōu)勢可以被利用到系列產品中c因而本田的發(fā)功機被廣泛裝配到諸如汽車、摩托車、船舶和除草機等需要發(fā)動機的產品中。該公司充分利用自己的核心能力進入多個領域取得了非常大的成功。環(huán)境的變化對企業(yè)造成很多機會和威脅，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不總是在高機會、低威脅的環(huán)境中經營業(yè)務來獲得的。有些企業(yè)在缺乏吸引力、威脅大、機會少的環(huán)境中經營，同樣獲得了競爭的優(yōu)勢，同樣也能取得戰(zhàn)略的成功。這涉及到一個重要的雙重循環(huán)適應過程。

15、企業(yè)→方面能保持其戰(zhàn)略與環(huán)境的一玫性，同時，且可以通過管理內部資源來塑漁利影響環(huán)境，從而達到內部資源與外部環(huán)峰的相互2003?3@................???的要求，就必將導致企業(yè)戰(zhàn)略的失敗。20世紀20年代，美國福特汽車公司是最有效率的汽草廣家，所發(fā)明的流水線生產曾是生產管理中最成功的模式。后來，市場發(fā)生了變化，但該公司仍沉溺在自己以往獲得成功的模式之中，高效率地生產黑色T型汽車，結果競爭中敗給了通用汽車公司。因為通用汽車公

16、司注意到市場上消費者的德求已經發(fā)生了變化，開始追求不同車型、不同顏色的小汽車o因而通用汽草公司開始改變自己的戰(zhàn)略.每年都更換車型，推出一系列可以滿足顧客需要的汽車，正是這種改變使企業(yè)得到了長足的發(fā)展。二、內部條件與外部環(huán)欖櫚匹配是戰(zhàn)略成功的另一重要因素企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的外部環(huán)境和內部條件相結合的產物。戰(zhàn)略成功最關鍵的是戰(zhàn)略的環(huán)城適應性。而企業(yè)的資源、能力、核心能力等，則是滿足企業(yè)經濟ENTERPRISEECONOMY匹配。例如索尼公司在設

17、計、制造將會給企業(yè)的戰(zhàn)略實施帶來強大的阻被迫改變自己的行為方式但若態(tài)度和銷售微型化電子技術上具有大量的力，進而妨礙戰(zhàn)略的成功。企業(yè)不僅和信念仍未改變的話，他仍會回到從經驗。索尼動用這些資源開發(fā)了許多在識別環(huán)境信息時受其文化的影響，前的模式中去，與新戰(zhàn)略所要求的文市場機會包括便攜式錄音機、便攜并且在其內部資源的部署上也會深深化不一致。因而理想中的企業(yè)會尋求式唱片機和易于攜帶的8毫米攝像地打上本企業(yè)文化的烙印。從而形成開創(chuàng)一種企業(yè)文化，在這

18、種企業(yè)文化機。又如3M公司運用其在感光底不同的戰(zhàn)略類型。美國學者邁爾斯和里，當人們不斷地向目前的處事行為層、覆蓋和粘貼膠上的技能和經驗，斯諾(Milse＆sn。w，1978)認為，文化和思維方式進行質疑和挑戰(zhàn)并加以轉與對冒風險和創(chuàng)造進行獎勵的組織文的基本特點決定了企業(yè)傾向于哪種戰(zhàn)變時，不會宥受到威脅的感覺。也就化結合在一起，開發(fā)了在辦公用品方略制定模式。他們將企業(yè)文化分為防是說，開創(chuàng)一種視創(chuàng)新和轉變?yōu)檎Ｃ娴臒o數(shù)市場機會。索尼和3M公司

19、御者，探索者、分析者和廈映者與事物的企業(yè)文化，是在不斷變化的環(huán)的這種資源管理，使得這些企業(yè)不僅此相對應的企業(yè)戰(zhàn)略制定模式分為愿境中開展競爭的企業(yè)的一種最理想的能夠適應環(huán)境，而且也創(chuàng)造了無數(shù)的景的，計劃的和適應性／漸式戰(zhàn)略模企業(yè)文化。新的環(huán)境機會。式。并且認為防御者、探索者和分析四、結論三、企業(yè)戰(zhàn)略的成功需要文化的者是積極的企業(yè)反應者必須采取其基于“上討論可以得出以下結支持他起決定作用的管理風格，否則從長論：戰(zhàn)略是企業(yè)達到目標的手段，而企

20、業(yè)內部條件中的長處與外部環(huán)遠看它們會衰落下去。如，計劃模式企業(yè)可以被看成是各種活動和在有限境中的機會之間的合理匹配不會簡單在比較穩(wěn)定可預測的環(huán)境中最為合的外部環(huán)境中有目的地進行活動的人發(fā)生。必須管理這一過程這需要企適，而在不穩(wěn)定的環(huán)境中依賴這種模的集合。這個環(huán)境由供應商、顧客業(yè)文化的強有力的支持。文化在企業(yè)式會喪失機會，對于保守和不愿冒險出資人、政府等組成，其中把對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和變革中的作用是且轉變慢的企業(yè)來說，計劃模式攝為能產

21、生主要影響的人稱為利益相關其他任何因素都不可取代的。丈化反理想。者。企業(yè)制定的戰(zhàn)略必須與利益相關映在企業(yè)中人們完成工作，制定目標企業(yè)文化不僅影響著戰(zhàn)略的制者的期望相符合。強大的利益相關者和管理資源以及實現(xiàn)目標的方式中，定，同時，也以其形成后的固有剛甚至能夠決定企業(yè)所采用的戰(zhàn)略。因它影響人們面對機會和威脅時的決性深深地影響著戰(zhàn)略的實施與轉此可以認為戰(zhàn)略成功最關鍵的因素是定、思考、感覺和行動方式，文化也變。一般來說，沒有對文化內含的深環(huán)境的

22、適應性；另一方面戰(zhàn)略的制影響特定工作人員的選擇，進而影響入了解，戰(zhàn)略的實施都很困難，更談定還必須充分考慮企業(yè)的內部資源，這項工作的執(zhí)行和決策的制定方式。不上戰(zhàn)略的成功。實踐證明，一種與即企業(yè)的優(yōu)勢，特別是企業(yè)的核心能文化是一切的基礎它不知不覺影響所實施戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化可以激力它使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定有其明顯人們的行為。因此企業(yè)文化與企業(yè)中發(fā)人們以一種支持戰(zhàn)略的方式進行工的路徑依賴特征它是戰(zhàn)略成功的資的人、人的行為和企業(yè)結構的運行密作反之

23、則會阻撓甚至損害新戰(zhàn)略源保障。在戰(zhàn)略的制定中，企業(yè)的內不可分。它包含在信仰、習慣和價值的實施。例直u，一個以強調節(jié)儉作為部資源與外部環(huán)境的相互匹配不僅僅觀中，并且以許多象征的方式表現(xiàn)出共同價值觀的企業(yè)文化可能非常有利是指資源適應環(huán)境，同時也包括通過來。于低成本戰(zhàn)略的實施，而以革新、變對內部資源的管理來創(chuàng)造環(huán)境機會；文化位于一切戰(zhàn)略制定、實施和化為特點的企業(yè)文化則可以使追求以外部環(huán)境與內部資源的相互匹配不會變革的中心。前已提及，企業(yè)制定戰(zhàn)

24、技術革新創(chuàng)建技術領先地位的戰(zhàn)略得簡單發(fā)生，環(huán)境機會的識別、資源的略總是與其所處的外部環(huán)境密切相以順利實施。尋求和塑造企業(yè)文化與部署企業(yè)有其固有的思維定勢，這關戰(zhàn)略成功的關鍵因索是外部環(huán)境戰(zhàn)略的匹配對于戰(zhàn)略的實施是非常關就是企業(yè)文化。文化特點決定r企的適應性。但當其識別環(huán)境信息時總鍵的的因素。是企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要業(yè)的戰(zhàn)略制定模式，特有的文化對是受企業(yè)文化的影響，企業(yè)會有意或保障。盡管有一種觀點認為經常改變企業(yè)戰(zhàn)略的實施有支持、阻礙作無意地

25、忽視那些與企業(yè)現(xiàn)有文化相悖戰(zhàn)略的企業(yè)應當審查企業(yè)是否有真正用。因而在當今只新月異的環(huán)境下的信息而重視那些與其價值觀口味的戰(zhàn)略，但企業(yè)利益相關者的需求卻H：展競爭，努力塑造一種視創(chuàng)新為相符的信息，只有當環(huán)境變化明顯地并不是永遠不變的，因而戰(zhàn)略的變革正常事物的企業(yè)文化，是保證戰(zhàn)略與其價值觀不相吻合時，企業(yè)才會對也就不可避免。企業(yè)文化應當支持這成功的又一重要途徑?？傊?，環(huán)原來被忽視的信息加以重視，將其納種變革而不是阻礙變革。然而并不是境、資源

26、、文化三者的相互協(xié)調保人企業(yè)戰(zhàn)略考慮。由此而制定的企業(yè)在仔何企業(yè)中都能做到這點，這就證戰(zhàn)略的成功。戰(zhàn)略可能與原來企業(yè)文化不相距配，涉及到改變企業(yè)文化但可能并不容(作者單位：湖南冶金職業(yè)技術學院)必須通過適當?shù)拇胧┘右詤f(xié)調，否則易。在競爭激烈的環(huán)境中企業(yè)也可能(責任編輯吳贛英)丐2企業(yè)經濟ENTERPRISEECONOMY20033萬方數(shù)據企業(yè)研究i匹配。例如，索尼公詞在設計、制造和銷售微型化電子技術上具有大量的經驗。索尼功用這些資源開發(fā)

27、了許多市場機會.包括便費式錄音機、便攜式唱片機和易于擒帶的8毫米撮像機。又如3M公司運用其在感光底層、覆蓋和粘貼膠上的技能和經驗.與對冒風險和創(chuàng)造迸行獎勵的組織文化結合在一起，開發(fā)丁在辦公用品方面的無數(shù)市場機會c索尼和3M公司的這種資源管理，使得這些企業(yè)不僅能夠適應環(huán)境，而且也創(chuàng)造了無數(shù)的新的環(huán)境機會。三、企業(yè)戰(zhàn)略的成功需要文化的支持企業(yè)內部條件中的長處與外部環(huán)境中的機會之間的合理匹配不會簡單發(fā)生。必須管理這一過程.這需要企業(yè)文化的強有

28、力的支持。文化在企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和變革中的作用是其他任何因章都不可取代的。文化反映在企業(yè)中人們完成工作，制定目標和管理資源以及實現(xiàn)目標的方式中，它影響人們面對機會和威脅時的決定、思考、感覺和行動方式，文化也影響特定工作人員的選擇.進而影響這項工作的執(zhí)行和決策的制定方式。文化是一切的基礎，它不知不覺影響人們的行為。因此企業(yè)文化與企業(yè)中的人、人的行為和企業(yè)結構的運行密不可分。它包含在信仰、習慣和價值觀中，并且以許多象征的方式表現(xiàn)出來。文

29、化位于一切戰(zhàn)略制定、實施相變革的中心。前已提及，企業(yè)制定戰(zhàn)略總是與其所處的外部環(huán)境密切相關，戰(zhàn)略成功的夫鍵因素是外部環(huán)境的遠庇性。但當其識別環(huán)境信息時總是受企業(yè)文化的影響，企業(yè)會有意或無意地忽視那些與企業(yè)現(xiàn)有文化相悖的信息.而重視那些與其價值觀口味相符的信息，只有當環(huán)境變化明顯地與其價值觀不相吻合時，企業(yè)才會對原來被忽視的信息加以重硯，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略考慮。由此而制定的企業(yè)戰(zhàn)略可能與原來企業(yè)文化不相UI配.必須通過盾當?shù)拇胧┘右詤f(xié)調，否

30、則將會給企業(yè)的戰(zhàn)略實施帶來強大的阻力，進而妨礙戰(zhàn)略的成功c企業(yè)不僅在識到l環(huán)境信息時受其文化的影響.并且在其內部資源的部署上也會深深地打上本企業(yè)文化的烙印c從而形成不同的戰(zhàn)略類型。美國學者邁爾斯和斯諾(Milse另一方面.戰(zhàn)略的制定跡必須充分考慮企業(yè)的內部資源，即企業(yè)的優(yōu)勢，特別是企業(yè)的核心能力.它使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定有其明顯的路徑依賴特征，宮是戰(zhàn)略成功的資源保障。在戰(zhàn)略的制定中，企業(yè)的內部資源與外部環(huán)境的相互匹配不僅僅是指資源適應環(huán)境.

31、同時也包括通過對內部資源的管理來創(chuàng)造環(huán)境機會外部環(huán)境與內部資源的相互匹配不會簡單發(fā)生，環(huán)境機會的識別、資源的部署企業(yè)有其固有的思維定勢，這就是企業(yè)文化c文化特點決定f企業(yè)的戰(zhàn)略制定模式.特有的文化對企業(yè)戰(zhàn)略的實施有直梅、阻礙作用。因而在當今H新月異的環(huán)境下片展競爭，努力塑造一種視創(chuàng)新為正常事物的企業(yè)文化，是保證戰(zhàn)略成功的又一重要途徑n總之，環(huán)境、資源、文化三者的相互協(xié)調保證戰(zhàn)略的成功們(作者單位湖南冶金職業(yè)技卓學院)(肯任蝙輯吳贛英)h