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1、一些寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法一些寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法一些寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程如下:(1)用戶名密碼填寫錯(cuò)誤(2)如果用戶帳號(hào)密碼填寫無誤,則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件,可參考戶重新):如果重裝撥號(hào)軟件后正常,原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件
2、丟失”;如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊,請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。寬帶連接錯(cuò)誤691錯(cuò)誤691真正意義上來講:1:域上名出現(xiàn)錯(cuò)誤,(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。2:服務(wù)器無反映,(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤,或帳號(hào)未被激活)。3:電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。出現(xiàn)錯(cuò)誤691的原因1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目,比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用,現(xiàn)在4個(gè)人在用,你撥號(hào)就是錯(cuò)誤6912.你在用完后沒斷開,至少服務(wù)器那邊還是沒
3、斷開,以為你還在用,和上面情況類似,所以錯(cuò)誤691建議:每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵,點(diǎn)斷開出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào),等待個(gè)幾分鐘再試試,如果一直出現(xiàn)這種情況,撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通),告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了,然后她問“請(qǐng)問你的寬帶編號(hào)多少”,告訴她你帳戶,然后她有時(shí)問你開戶的是誰,回答開戶的是誰,然后過個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定寬帶連接錯(cuò)誤691的解決辦法之一解決ADSL莫
4、名其妙的錯(cuò)誤691問題工廠的辦公室里有無線路由器,而家里新裝了寬帶,還沒有買步驟四:以上處理均無效或無法做簡(jiǎn)單的配合操作時(shí),請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告寬帶連接錯(cuò)誤678(遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng))的處理流程如下:步驟一:檢查MODEM信號(hào)燈是否正常,不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見步驟二。步驟二:詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件,如有則建議用戶退出(1)防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試
5、:如果故障解決,故障原因?yàn)椤坝脩糗浖栴}”;(2)如果故障依舊存在,則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;步驟三:指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線:(1)如果故障解決,則填寫:故障原因?yàn)椤皃c硬件問題”;(2)如果故障依舊存在,則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;步驟四:在條件具備情況下(用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤(Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤)建議用戶刪除撥號(hào)軟件及,再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件:(1)如果故障解決,則填寫:故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”,故障原因?yàn)椤癙
6、C硬件問題”;(2)如果故障依舊存在,則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理;步驟五:判斷MODEM后面電話線是否可用,分離器連接是否正確:(1)MODEM后連電話不能使用,而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的,建議更換電話線,故障原因?yàn)椤坝脩羰覂?nèi)線故障”;(2)如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的,則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六:以上處理均無效或用戶無法做簡(jiǎn)單的配合操作,則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(1
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