如何做好一名企業(yè)培訓(xùn)師

1、如何做好一名企業(yè)培訓(xùn)師,本鋼人才培訓(xùn)學(xué)院 樸杰,一、對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知,,1、企業(yè)培訓(xùn)的目的 （1）傳授知識 （2）提高技能，提高績效。 （3）轉(zhuǎn)變觀念，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)。 促進(jìn)員工自我成長和企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。,知識：做什么技能：如何做態(tài)度與意愿：為什么做,,,,知識,技能,態(tài)度與意愿,培訓(xùn)的三大要素：,企業(yè)培訓(xùn) 學(xué)校教育,對象,中心,目標(biāo),重點(diǎn),成人（企業(yè)職工）教師講授和

2、學(xué)員參與關(guān)注態(tài)度、強(qiáng)調(diào)技能的掌握實(shí)用性知識或技能,學(xué)生教師講授關(guān)注行為、強(qiáng)調(diào)信息的獲取知識學(xué)習(xí),2、企業(yè)培訓(xùn)與一般學(xué)校教育的區(qū)別,3、成人學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)： ①有動機(jī)才學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈時效果非常明顯?！、诓灰赘淖兣f習(xí)慣、舊思維、舊方法；　——成人培訓(xùn)轉(zhuǎn)變觀念態(tài)度最重要。 ③喜歡既有理論知識又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講授，喜歡交流分享和實(shí)戰(zhàn)演練。 ④學(xué)習(xí)能力并不隨年齡的增長而明顯下降，有些方面還具有優(yōu)勢。,成人學(xué)習(xí)的主要

3、理論：,培訓(xùn)三要素空杯理論（歸零心態(tài)）學(xué)習(xí)金字塔理論冰山理論……,空杯理論,,（南隱斟茶）,,美國學(xué)者艾德加·戴爾1946年發(fā)現(xiàn)，美國緬因州國家科學(xué)實(shí)驗(yàn)室做過類似的研究，如圖所示：不同的學(xué)習(xí)方法達(dá)到的學(xué)習(xí)效果不同，研究表明在兩周之后之后，學(xué)生對知識的保持率，從5%——90%不等。,,二、如何做好一名培訓(xùn)教師,1、培訓(xùn)教師的角色定位 企業(yè)培訓(xùn)師是根據(jù)企業(yè)具體培訓(xùn)需求，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，從事培訓(xùn)咨詢和教

4、學(xué)活動的人員。,培訓(xùn)教師的三個角色：,課程設(shè)計(jì),教學(xué)設(shè)計(jì),表達(dá)魅力,,2、如何設(shè)計(jì)一堂培訓(xùn)課：（1）調(diào)研培訓(xùn)需求，根據(jù)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)題目。 是要有針對性、具體性、實(shí)用性。（2）課程結(jié)構(gòu)：圍繞主題、收集材料、寫出要點(diǎn)和大綱。 要反復(fù)修改、不斷完善。（3）每個標(biāo)題或分觀點(diǎn)的細(xì)化與填充。 尋找大量相關(guān)素材，為小標(biāo)題或分觀點(diǎn)服務(wù)，讓內(nèi)容豐富。,,培訓(xùn)過程中成人學(xué)習(xí)的注意力曲線,,,激勵曲線,,,目標(biāo)注意曲線,注

5、意力,時間,,注意力曲線,,15-20分鐘,2、如何設(shè)計(jì)一堂培訓(xùn)課（4）設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時注意運(yùn)用多種教學(xué)方式和教學(xué)技巧增加生動性，吸引學(xué)員的注意力。 采用提問、圖表圖片、熱點(diǎn)新聞、幽默笑話、故事案例、利用教具、測試、游戲、音樂、活動、調(diào)查等方式，每10分鐘左右教師采用不同教學(xué)方式設(shè)計(jì)興奮點(diǎn)來改變課堂節(jié)奏。 （5）結(jié)束時將課提升到高潮。,3、如何組織教學(xué),主要強(qiáng)調(diào)“講課的藝術(shù)”。,教師講課的基本功概括五個字：“講”：語言表達(dá)

6、能力，“寫”：板書能力，“作”：動作即教態(tài)，“畫”：版畫能力，“演”：即演示能力。,培訓(xùn)教師語言表達(dá)基本要求： 說普通話，語言通俗易懂、準(zhǔn)確生動，聲音要清晰，音量適中，音調(diào)和語速因需要而調(diào)整，杜絕口頭語。,語言運(yùn)用的方法很重要。 要讓學(xué)員聽的懂（通俗性），讓學(xué)員聽進(jìn)去（趣味性），讓學(xué)員有收獲（實(shí)用性）。 要“化繁為簡，化簡為易，化易為趣，化趣為道”。,非語言55%,語言7%,語調(diào)38%,美國心

7、理學(xué)家梅拉比安的公式：信息全部表達(dá)=7%語言+38%語調(diào)+55%身體語言,,培訓(xùn)師授課時要注意教態(tài)。教態(tài)：教學(xué)過程中教師的形體動作——站態(tài)、坐態(tài)、行態(tài)等，是教師的面部表情、動作、目光等。,培訓(xùn)師的教態(tài)要求： 表情輕松自然、時露微笑， 面向全體學(xué)員，目光交流時間不低于授課時間的60%， 肢體語言恰當(dāng)適度。,培訓(xùn)教師要避免不恰當(dāng)?shù)闹w語言： ①表情過于呆板或過于豐富； ②沒有精神：彎腰駝背、打哈欠、表情疲憊； ③頻

8、繁走動、來回穿梭； ④站姿不雅：抖腿、兩腿間距過寬； ⑤手放置不當(dāng)：雙臂交叉抱胸，雙臂背后，手放在褲子口袋中； ⑥各種小動作：抓耳撓腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上玩東西； ⑦做手勢時幅度過大或動作頻繁； ⑧站姿僵硬：長時間一個站姿，死板、無親和力； ⑨用手指著學(xué)員：突然走近學(xué)員，用手指點(diǎn)學(xué)員；  ⑩教師身體擋住投影儀或黑白板。,4、如何緩解緊張情緒,①充分的事前準(zhǔn)備；②利用好輔助器材；③課托協(xié)助法，獲得學(xué)

9、員支持；④表現(xiàn)出自信；⑤投入、忘我---華倫達(dá)心態(tài)。,5、培訓(xùn)教師入門五步曲,第一步：掌握必備基礎(chǔ)技能。①基本教學(xué)設(shè)備的操作和使用；②如何運(yùn)用搜索引擎、下載工具搜索下載課件資源、收集教學(xué)資料；③自己動手制作簡單的課件； ?、芮宄险n程序及要求； 學(xué)員簽到→組織者介紹→講師上課（介紹自己、學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程內(nèi)容等）→教師講授和互動→考核。,5、企業(yè)培訓(xùn)教師入門五步曲,第二步：掌握基本授課技巧。 ①先考慮如何把要講述的內(nèi)容

10、說清楚，說明白，設(shè)計(jì)好開頭、轉(zhuǎn)折、結(jié)尾； ②再考慮如何運(yùn)用授課技巧，增加授課的生動性、趣味性，如何與學(xué)員互動。,3、企業(yè)培訓(xùn)教師入門五步曲,第三步：收集材料、不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)，教師確定課程名稱、主題，熟悉內(nèi)容、收集材料，列出提綱，形成思路撰寫講稿、制做課件。（見如何設(shè)計(jì)一堂培訓(xùn)課）,4、企業(yè)培訓(xùn)教師入門五步曲,第四步：試講、演練、反復(fù)修改授課內(nèi)容。 演練是成功的關(guān)鍵：利用課件進(jìn)行

11、課前演練，開場部分要反復(fù)演練并修改。 演練的目的：熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和檢驗(yàn)課程邏輯和條理性。 演練的方式：對著電腦、鏡子、墻壁、請家人或同事當(dāng)學(xué)員，或自己在大腦中“過電影”。,第五步：登上講臺進(jìn)一步提高教學(xué)能力 通過教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)獲得更高層次的授課技能，接受更高層次的授課技能訓(xùn)練了。 如：采用多種教學(xué)方式、教學(xué)技巧、如何設(shè)懸念、聲音如何抑揚(yáng)頓挫等等.,5、企業(yè)培訓(xùn)教師入門五步曲,,“愛一個人就讓他做培訓(xùn)師，因?yàn)檫@