如何做好一名運(yùn)營(yíng)主管

1、如何做好一名運(yùn)營(yíng)主管運(yùn)營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)的管理者、組織者和監(jiān)督者。運(yùn)營(yíng)主管傳統(tǒng)意義上的本職工作主要是合理安排勞動(dòng)組合，組織好臨柜業(yè)務(wù)的開展，防范風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生等。而今的運(yùn)營(yíng)主管，除了做好以上本職工作外，還需做好網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作、紀(jì)檢監(jiān)察工作、員工行為管理工作等。運(yùn)營(yíng)主管如何在工作中發(fā)揮自身作用、防范各類風(fēng)險(xiǎn)案件、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、促進(jìn)基層黨建工作及紀(jì)檢工作，本人以下幾點(diǎn)思考：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)主管作

2、為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“內(nèi)訓(xùn)師”，更是需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先自身需要時(shí)刻學(xué)習(xí)新規(guī)章制度、新操作手則、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)。網(wǎng)點(diǎn)主管自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬才能更好的指導(dǎo)臨柜業(yè)務(wù)合規(guī)辦理，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)順利開展。其次，運(yùn)營(yíng)主管要組織員工學(xué)習(xí)，將自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的規(guī)則制度、考核辦法等?！皩W(xué)習(xí)使人進(jìn)步”，比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍無(wú)論對(duì)個(gè)人還是集體都將起到積極正面的引導(dǎo)作用。2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)控

3、制的第一道防線，防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，有效執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，運(yùn)營(yíng)主管的作用至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)主管需要時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。要始終堅(jiān)持“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全（1）處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的關(guān)系隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)有銀行相比以前面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力是日益增加。強(qiáng)占市場(chǎng)份額，加速業(yè)務(wù)發(fā)展成為銀行工作的重要任務(wù)。作為一名運(yùn)營(yíng)主管要深刻的認(rèn)識(shí)到，離開業(yè)務(wù)發(fā)展談管理，管理也就成了無(wú)本之木。在工作中，運(yùn)營(yíng)主管要主動(dòng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通，密切配合，遇到困難時(shí)主

4、動(dòng)與內(nèi)外部人員積極溝通，努力找尋穩(wěn)妥的解決方案，不輕易回絕客戶。同時(shí)，在業(yè)務(wù)拓展中，運(yùn)營(yíng)主管始終要堅(jiān)持將風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位，要做到嚴(yán)守案防底線，對(duì)觸及到違反規(guī)章制度的操作要堅(jiān)決抵制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改上報(bào)。（2）及時(shí)溝通，正確處理好與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的關(guān)系運(yùn)營(yíng)主管在處理與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人關(guān)系中要做到三個(gè)到位。一是不越位。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人始終是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的第一負(fù)責(zé)人，運(yùn)營(yíng)主管在工作中要服從網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和指揮。二是不缺位。運(yùn)營(yíng)主管作為網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)當(dāng)家，要主動(dòng)處理好