護理pdca——提高糖尿病患者胰島素使用的規(guī)范率_第1頁
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1、1護理部案例護理部案例護理護理PDCAPDCA——提高糖尿病患者胰島素使用的規(guī)范率提高糖尿病患者胰島素使用的規(guī)范率部門名稱部門名稱護理部護理部質(zhì)量管理年份質(zhì)量管理年份20142014年質(zhì)量管理主題質(zhì)量管理主題提高糖尿病患者胰島素使用的規(guī)范率預(yù)期目標預(yù)期目標通過護士和患者的共同努力,使糖尿病患者依從性提高,自我管理能力增強,血糖達標。目標值(83.96%)=現(xiàn)狀值(63.86%)改善值(20.10%)時間2014年第一季度2014年第三季

2、度監(jiān)測目標監(jiān)測目標結(jié)果63.86%83.96%問題敘述問題敘述全院護理單元第一季度經(jīng)過調(diào)查,胰島素使用不規(guī)范的主要原因是:護士知識缺乏,宣教不到位,患者記不住,陪護人員不固定,缺少標準的工作流程,缺乏教育資源等。原因分析原因分析1.管理因素:①年輕護士及實習(xí)生培訓(xùn)不到位,帶教管理欠規(guī)范;②缺少規(guī)范的工作流程。2.護士因素:①年輕護士多,責任心不強,宣教不到位;②年輕護士??浦R欠缺。3.病人因素:①患者年齡偏大或不夠重視;②陪護人員不固

3、定。是否展開調(diào)查與改進:√展開PDCA調(diào)查與改進偶發(fā)性異常,不需調(diào)查計劃(計劃(PlanPlan)1.改進方案①護理部組織全體護士長針對該現(xiàn)象進行討論,分析,提出改進意見;②護理部成立糖尿病專科護理小組,制定小組工作計劃,定期開展活動;③加大管理力度,進行護理人員綜合素質(zhì)教育,培養(yǎng)年輕護士責任心和慎獨精神;④改變宣教模式,加強督查及反饋;⑤制定各種有利患者記憶的措施,幫實施(實施(DoDo):):1.護士長和高年資老師注重言傳身教,加強

4、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),重點是年輕護士和實習(xí)生的責任心;2.反復(fù)組織培訓(xùn)考核,尤其是糖尿病??浦R和胰島素使用相關(guān)知識的學(xué)習(xí),培訓(xùn)后進行考核;3.入院當天責任護士對病人進行胰島素筆安裝知識講解,每次注射時講解,出院前一天進行胰島素注射技能評定,發(fā)放注射流程圖;3分析,最大限度地提高糖尿病患者胰島素使用的規(guī)范率,確保胰島素筆規(guī)范正確使用,品管圈組織成員如下:組長:劉長菊(糖尿病??菩〗M組長)副組長:金遠霞(分院科護士長)輔導(dǎo)員:夏大珍(護理部主任)

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