管理學(xué)基礎(chǔ)案例分析

1、豆丁文檔分享 豆丁文檔分享《管理學(xué)基礎(chǔ)》案例分析 《管理學(xué)基礎(chǔ)》案例分析三、王總的目標(biāo)管理做法 三、王總的目標(biāo)管理做法北方公司王總經(jīng)理在一次管理技能培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。王總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門

2、的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭通知的形式說明在計劃完成后他要組織人員親自對落實情況，按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。王總感到很困惑。問題： 問題： 1、根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析王總的做法存在哪些問 、根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析王總的做法存在哪些問題？ 題？2、一般來說目標(biāo)管理的實施

3、過程包含那些基本步驟？ 、一般來說目標(biāo)管理的實施過程包含那些基本步驟？四、我們愿意加班 四、我們愿意加班盧小姐在荷蘭銀行單證部工作，這是銀行最繁忙的一個部門，主要從事信用證通知、議付、審單、結(jié)匯、開證等煩瑣而又單一的工作。雖然分工很細，但業(yè)務(wù)量很大，每月 1500 萬美圓的交易額卻只有 7 個人（包括盧小姐）在做，每天案頭總是堆滿了文件，而做不完的往往得加班 1-2 小時，因此到了星期五，沒有人再愿意加班，而是想盡十分嚴(yán)峻：職工隊伍龐大

4、，情緒低到極點，生產(chǎn)力日益下降，1989 年，公司職工又舉行大罷工，使公司遭受嚴(yán)重損失。在這種情況下，麥克出任了該公司的董事長。他曾在一個大煤礦仟董事長 10 年，成功地使該煤礦獲得了迅速發(fā)展，后又提任一家投資公司的領(lǐng)導(dǎo)，又成功地通過投資挽救了一家瀕于崩潰的大鋼鐵公司。麥克是一位經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理家。麥克到該鋼鐵聯(lián)合公司上任后不久即連續(xù)采取了一系列措施：（1）提高中層管理者的道德觀念，給他們更大的權(quán)力和獨立性，如有權(quán)自行決定選購原材料和

5、雇傭職工。提高中層管理人員的權(quán)力和責(zé)任心。（2）他采用分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)體系，他把對職工的工作分配，對職工的招聘或解雇權(quán)都授權(quán)下屬各分公司掌握決定。但作為高層領(lǐng)導(dǎo)，對有些問題也要親自決定。如親自決定調(diào)整 7000 名職工的超額花費標(biāo)準(zhǔn)。（3）他設(shè)法提高公司的工作效率和生產(chǎn)率。說服各級領(lǐng)導(dǎo)一定要消滅怠工現(xiàn)象。不但要求下屬認(rèn)真制定有關(guān)提高工作效率和生產(chǎn)率的計劃，自己也帶頭執(zhí)行這些計劃。同時，他還經(jīng)常召集工會領(lǐng)導(dǎo)人一起商量工作，使職工了解，若公司失

6、敗，對職工沒任何好處。（4）向全公司職工征集治廠建議。為擴大公司產(chǎn)品的銷量，麥克自己日以繼夜地工作。他成功地談成了生產(chǎn)創(chuàng)造杜海石油管道的業(yè)務(wù)，還成功地從日本人手中爭取到了許多新客戶。在他的努力下，還成功他說服了政府建造兩個大城市之間的準(zhǔn)高速鐵路，而且使該公司成為鋼鐵的主要供應(yīng)者。這些努力成功地為公司的鋼鐵產(chǎn)品開辟了廣闊的市場。當(dāng)然，麥克還面臨著其他方面的挑戰(zhàn)。路還得走下去。問 題1．請對麥克的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵方式進行具體分析。 ．請對麥克

7、的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵方式進行具體分析。2．你認(rèn)為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎？假若你面臨同樣情況，你會采取何種 ．你認(rèn)為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎？假若你面臨同樣情況，你會采取何種措施？ 措施？3．麥克采取上述措施的權(quán)力基礎(chǔ)是什么？他采用什么方式來影響 ．麥克采取上述措施的權(quán)力基礎(chǔ)是什么？他采用什么方式來影響分析要點： 分析要點：1. 1.答：典型的民主領(lǐng)導(dǎo)，也可以從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威理論、目標(biāo)激勵理論展開論述。 答：典型的民主領(lǐng)導(dǎo)，也可以從領(lǐng)