《管理學(xué)》案例分析

1、《管理學(xué)》案例分析2003年3月8日案例示范案例一血案與危機(jī)某年某月某日晚，某省著名女企業(yè)家，Ｂ公司總經(jīng)理王女士，被該企業(yè)工人李某殺害，血案引起很大震動。材料一：李某，21歲，Ｂ公司員工。記者在案發(fā)后采訪時十分驚訝：該人，一米八的個子，五官端，衣著楚楚，哪像個殺人犯！那么他為何對總經(jīng)理起了殺機(jī)呢？李某，單身，急于交女友。但由于企業(yè)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，重獎重罰，優(yōu)勝劣汰；李因競爭不利，被擠到車間搬運(yùn)工的崗位，報酬少，地位低，自覺沒面子。他多

2、次申請調(diào)換工種，均被拒絕。后來直接找到王總經(jīng)，也被斷然拒絕。他消沉了。女朋友又找不到，他歸罪于“搬運(yùn)工“沒面子、沒地位、沒金錢。他氣憤了，終于染上酗酒的惡習(xí)。某日，在企業(yè)的舞會上，他借酒壯膽，對某女工說臟話還動手動腳。，受到扣發(fā)一個月獎金的處罰...此后，李某工作不守規(guī)章，裝卸物料亂扔，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)秩序。車間嚴(yán)主任要其整理好混亂的現(xiàn)場，他便說：“給多少獎金？人家領(lǐng)班一個月數(shù)千元獎金，我怎沒獎金？“嚴(yán)主任說：“清潔現(xiàn)場是你份內(nèi)工，要嘛獎

3、金？“李大罵：“放屁！“嚴(yán)主任說：“你敢罵人？“李說：“罵算什么，我還揍你呢！“即抓起茶杯向嚴(yán)頭上砸去，嚴(yán)閃過。茶杯打在墻上反彈回來的碎片卻將其頭部劃出一道口子鮮血直流。為此，王總決定扣李三個月的獎金，以示懲處...此后，李又找王總要求調(diào)到有面子，獎金高的崗位。王總以企業(yè)的有關(guān)規(guī)定予以拒絕。案發(fā)當(dāng)天，李某請了幾個朋友喝酒，邊喝邊發(fā)泄怨氣，喝到幾分醉，竟沖進(jìn)企業(yè)辦公室找正在開會的王總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)論理。李劈頭說：“王頭，給不給調(diào)工作！“王總說

4、：“現(xiàn)在正研究重大問題，今天不談?！皫孜坏綍念I(lǐng)導(dǎo)七手八腳將李趕出辦公室。李氣憤不過，跑去抓來一把刀，硬闖進(jìn)辦公室，大叫：“姓王，今天你不給我調(diào)工作，就叫你白刀子進(jìn)，紅刀子出！“王總還是那句話：“今天不談“。叫大家進(jìn)去繼續(xù)開會，不理李某。大家軟硬兼施又把李某趕出辦公室。為防萬一，報告了派出所。派出所迅速采取措施，將李某拘留。李某不服，提出申訴。于是派出所按法律規(guī)定，限他第二天把申訴書和保金送來，李某同意后被放回。李當(dāng)即直奔總經(jīng)理室，借車

5、間有事叫走嚴(yán)主任之后，總經(jīng)理室只剩市場部主任和王總兩人，李乘機(jī)抽出刀向王總頭部猛砍九刀，當(dāng)場致死。材料二：王總曾就讀于某大學(xué)企業(yè)管理系，受過西方管理學(xué)理論系統(tǒng)教育。對西方管理十分偏愛，特別是泰勒的“胡蘿卜＋大棒“的名言，常不離口。王總相信，“管理必須是非分明，黑是黑，白是白，該獎的進(jìn)國民健康、教育和文化水準(zhǔn)而盡力。我們必須把我們有權(quán)使用的公私財產(chǎn)管理得井井有條，并且注意保護(hù)環(huán)境和自然資源。最后，我們還對我們的股東負(fù)有責(zé)任。我們的經(jīng)營業(yè)務(wù)

6、必須有合理的、可觀的利潤。我們必須試驗(yàn)新的思想。必須進(jìn)行科學(xué)研究，開展革新活動，從錯誤中吸取教益并更好地前進(jìn)。必須不斷更新設(shè)備，改造和新建廠房設(shè)施，向市場提供更新的產(chǎn)品，必須留有一定儲備供可能出現(xiàn)的困難時期使用。當(dāng)我們按照上述各項(xiàng)原則經(jīng)營本公司時，股東們應(yīng)能取得相當(dāng)可觀的投資收益。思考題：1文中提出的這些原則同公司的宗旨有無聯(lián)系？你能否從中概括出公司的宗旨？2你是否能從此文體會到公司宗旨的幾個方面的作用？3你認(rèn)為公司在制定此信條時遵循了

7、哪些原則？收集了哪些信息？案例三、新新信息公司的組織結(jié)構(gòu)新新信息公司是擁有三十余名員工的信息服務(wù)公司。就信息服務(wù)業(yè)務(wù)來說，具體工作內(nèi)容有：1與老用戶（主要集中在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域）建立聯(lián)系并發(fā)展新用戶。2按照用戶的要求為用戶提供SDI服務(wù)。3利用電視、電臺、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)或按照用戶要求為用戶提供信息發(fā)布服務(wù)。4為用戶提供調(diào)查市場、企業(yè)診斷等管理咨詢服務(wù)。思考題：1請就上述四個方面工作內(nèi)容，給新新公司設(shè)計出兩種組織結(jié)構(gòu)模式，并用組織圖表示。2

8、試分析每種結(jié)構(gòu)模式的利弊，以提供給總經(jīng)理選擇。案例四通八達(dá)溫特圖書公司的組織改組溫特圖書公司原是美國一家地方性的圖書公司。近10年來，這個公司從一個中部小鎮(zhèn)的書店迅速發(fā)展成為一個跨越7個地區(qū)，擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的，下屬各分店，除7個處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店都位于僻靜的地區(qū)。除了少數(shù)分店也兼營一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。每個分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達(dá)2萬美元。但是近3年來