定制廚柜衣柜包裝管理制度

1、定制廚柜衣柜包裝管理制度 定制廚柜衣柜包裝管理制度篇一：櫥柜衣柜店規(guī)章制度櫥柜衣柜店規(guī)章制度 共 9 頁（含本頁）目的：為規(guī)范店面人員日常工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)菲林格爾的綜合競爭力，特制定本制度。一、 店面日常管理規(guī)定1、店面衛(wèi)生①．店面每日要進(jìn)行清理，日常要進(jìn)行必要保潔，每周進(jìn)行一次徹底清理。 ②．樣柜要日常進(jìn)行維護(hù)，每月進(jìn)行一次大型全面維護(hù)。③．店面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：A．地面不得有污漬，垃圾桶要每天清理，及時更換垃圾袋。B．

2、臺面不得有塵土、污漬，柜體門板不得有手印、灰塵等。C．所有飾品每日必須擦拭，不得有任何污漬，飾品擺放要合理。2、店面人員選用標(biāo)準(zhǔn)A、 熟悉產(chǎn)品基本知識與特性，懂得專業(yè)銷售技巧及基本對話技巧A．不得在工作期間睡覺、看報(bào)、擅自離崗或辦理私事。B．舉止文明。不得在商場內(nèi)吸煙、吐痰、扔垃圾。為顧客斟茶倒水時應(yīng)保證手、杯干凈。應(yīng)雙手遞接物品，需指示方向時，應(yīng)以手掌示意，不得用手指點(diǎn)人指物。不得在商場里喧嘩起哄。嚴(yán)禁不文雅的動作，如掏耳朵、挖鼻孔、

3、剔牙、抓癢、伸懶腰、打哈欠等，在商場照鏡梳頭、化妝打扮也是十分失禮的行為。在需低下身體如拾物、系鞋帶時，不可低頭彎腰而致翹臀，應(yīng)自然下蹲且臉朝顧客或外面。C．銷售員在接待客戶和向客戶介紹產(chǎn)品時，語言應(yīng)該在充滿友情與個性的同時還要輕松、不緊不慢，并適當(dāng)使用相關(guān)專業(yè)術(shù)語，音調(diào)要自然親切，情緒要熱情飽滿而真誠，談話內(nèi)容盡量少重復(fù)，以贏得客戶的信任。D．根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶條件進(jìn)行合理引導(dǎo)，全心全意為客戶進(jìn)行材料的選擇和搭配，在充分尊重客戶的意見