教師交往技能與有效課堂管理

1、2 0 0 6 年 第4 期繼 續(xù) 教 育 研 究j — zx uj i a oy uy a hj i u1 3 3教師交往技能與有效課堂管理 宋坤強(qiáng) 傅 學(xué) 東2( 1 ． 曲阜師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院 ， 山東 曲阜 2 7 3 1 6 5 ； 2 ． 平度師范學(xué) 校 ， 山東 平度 2 6 6 7 0 0 )摘 要 ： 本文系統(tǒng)分析 了教師交往技能的本質(zhì)含義及其 對(duì)有 效課 堂管理 的重要作用 。關(guān)鍵詞 ： 課 堂管理 ； 社會(huì)交往

2、 技能 ； 師生關(guān)系 ； 學(xué)生 同輩關(guān)系 一 、有效 課 堂管理 的 操作性界 定 有效課堂管理的操作性界定是對(duì)課堂管理具體實(shí) 施過程 的方法性或技術(shù)性理解， 是具體地、 有針對(duì)性地 而不是籠統(tǒng)地提出管理技能 的根本依據(jù) 。何為課 堂管理?學(xué)者多爾談 到， “ 富有秩 序 的課 堂， 即意味著學(xué)生在教師試 圖實(shí)施 給予規(guī)定的活動(dòng)項(xiàng) 目中是合作的。照此 ， 不當(dāng)行為則指那些威脅、 導(dǎo)致活 動(dòng)出現(xiàn)混亂或者使課 堂傾 向于散漫 的學(xué)生活動(dòng) 。

3、 ” 顯 然， 多爾在此強(qiáng)調(diào) 的是課堂的正常秩序及其維持。相 應(yīng)地， 教師的職能即在于如何設(shè)置活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生合作 ，并能夠及時(shí)有效地干預(yù)無益乃至有害于課堂秩序的種 種行 為 。在教師設(shè)置的活動(dòng)項(xiàng) 目中， 學(xué)生合作 的可能性受 如下因素制約 ： 學(xué)生參與活動(dòng)的類型、 課堂的物理特征 以及學(xué)生被指定工作 的具體類型 。布羅費(fèi)提 出了另一個(gè)有關(guān)課 堂管理的見解 ， 同樣 富有創(chuàng)見而又更為詳盡。他認(rèn) 為好 的課堂管理 ， 不僅 包括盡可能減少學(xué)生

4、 的不當(dāng)行為以及一旦發(fā)生時(shí)給以有效干預(yù)并能引導(dǎo)學(xué)生合作 ， 也包括有價(jià)值的學(xué)術(shù)活 動(dòng)或多或少地發(fā) 三 ， 并且能夠設(shè)置完整( 包括而又不限 于教師的懲戒性干預(yù)) 的管理系統(tǒng) ， 以最大限度地使學(xué) 生參與此類活動(dòng) ， 而不僅僅是減少其不 當(dāng)行為。這里 ，布羅費(fèi)在指出教師應(yīng)有效干預(yù)課 堂不 當(dāng)行為的同時(shí) ，更強(qiáng)調(diào)激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參與的精神及其有效課堂 行為?；诖?， 教師課堂管理才更富有建設(shè)性 ， 更有成 效 。那么 ， 如何實(shí)現(xiàn)有效

5、 的課堂管理?教師對(duì)于課堂 秩序的維持 ， 不管是干預(yù)， 還是 積極地激勵(lì)和引導(dǎo) ， 都 離 不開 必要 的社 會(huì)交 往技 能 。二 、 教 師社 會(huì)交 往技 能分析 社會(huì)交往技能是指教師積極發(fā)展有效地師生關(guān)系及學(xué)生 同輩關(guān)系 的能力。憑借這種技能 ， 教師方能應(yīng) 對(duì)學(xué) 生 的各種 復(fù)雜多 樣 的社會(huì)需 要 。當(dāng)今社會(huì) ， 社會(huì)化環(huán)境復(fù)雜多變 ， 學(xué)生需求也 日 趨 多樣化 ， 越來越多的學(xué)生帶著未曾滿足的許 多獨(dú)特需 求來到學(xué)校。對(duì)此

6、， 兒童行為與情感失調(diào)研究專家毛斯指出： “ 我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 越來越多的兒童來 到學(xué)校 ， 因其 自 我發(fā)展不成熟而面臨種種危險(xiǎn)。學(xué)校的設(shè)置是使 孩子們?cè)谝粋€(gè)有效的主導(dǎo)群體中專注于課堂??。然而， 即使學(xué)校是一個(gè)次要組織而不是一個(gè)家庭組織 ， 缺 乏某些技能的學(xué)生也被迫在此活動(dòng)。 ” 在學(xué)校情境 中，學(xué)生的各類需要能否滿足及滿 足程度， 極大地受到存 在于課堂中的師生關(guān)系及學(xué)生同輩關(guān) 系的質(zhì)量 的制 約 。1 ． 師生關(guān)系與課堂管理 自

7、2 0 世紀(jì) 6 0年代和 7 0 年代以來 ， 許多研究已經(jīng) 指 出， 師生關(guān)系影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。研究表明， 能夠 覺察出教師對(duì)其持關(guān)懷與支持態(tài)度 的學(xué)生， 對(duì)學(xué)校情 境更為肯定 ， 且有 較高 的學(xué)業(yè)成就。最近 的許 多研究 均支持 這一結(jié)論 。美 國(guó)斯 坦福大 學(xué) 中學(xué)教學(xué) 關(guān)系研 究 中心的研究人員指出， “ 評(píng)論學(xué)生的一個(gè)永恒 的主題是 教師關(guān)懷的巨大價(jià)值。事實(shí)上 ， 希望教師關(guān)懷的學(xué)生 如此之多， 以至于我們相信， 在當(dāng)今

8、社會(huì) ， 很多青少年 都有著潛在的極度渴望與孤獨(dú)( 戴維森， 1 9 9 2 ) ” 。研究發(fā)現(xiàn) ， 面臨學(xué)校失敗危險(xiǎn)的青少年需要更多 的來 自成人的獨(dú)特 的支持性關(guān)系， 而不只是學(xué)校的象 征性措施。人們一致認(rèn)為 ， 有 四種教師信念 和( 或) 價(jià) 值觀以及與之相應(yīng) 的類似行為 ， 他們一 同構(gòu)成了一種 明確而肯定的、 教師之與學(xué)生的文化幫助關(guān)系與合約。這些信念是 ： 教師接受為使學(xué)生成功而承擔(dān) 的個(gè)人責(zé) 任說明； 堅(jiān)信實(shí)踐賦予的教師

9、角色； 教師接受非理想學(xué) 生的持久需要； 相信所有學(xué)生各有所長(zhǎng)并均能學(xué)習(xí)發(fā) 展。學(xué)者利皮斯茲在其“ 有效 的中學(xué)” 的研究中提出了同樣的發(fā)現(xiàn)。在描述詞類學(xué)校時(shí) ， 他認(rèn)為 ， 它們提供了一 種溫暖的、 獨(dú)特的環(huán)境 ， 這是青少年早期發(fā)展的一個(gè) 特別重要 的因素。研究表明， 運(yùn)用身體接觸及使用幽 默、 溫暖和鼓勵(lì)的語言表達(dá)其影響的教師 ， 在幫助才華 收稿 日期 ： 2 0 0 5 —1 2 —2 9作者簡(jiǎn)介 ： 宋坤強(qiáng)( 1 9 6 6

10、 一) ， 男 ， 山東諸城人 ， 曲阜師范 大學(xué)教育科學(xué)學(xué) 院副教授 ， 主要從事教育 心理學(xué)研究。維普資訊 http://www.cqvip.com 1 3 4繼 續(xù) 教 育 研 究2 0 0 6 年 第4 期出眾 的學(xué)生學(xué) 習(xí)時(shí)更為有效 。一些有關(guān)新教師的教學(xué) 和令人滿意的教學(xué)開端的研究都指 出， 教 師們需要某 些個(gè)性特征以幫助其完成教學(xué)任務(wù)。師生關(guān)系中除了那些一般的品質(zhì)外 ， 還有更為特 定的因素 ， 如教師期望和反饋給學(xué)生

11、的給養(yǎng)。有關(guān)教 師期望的研究數(shù)量眾 多。對(duì)此， 布羅費(fèi)指出： “ 這些影 響平 均僅達(dá)到 5 —1 O ％的差異。這一 結(jié)論清楚 地表 明， 關(guān)于教師期待最理想 的工作也不會(huì)在學(xué)校 中創(chuàng)造 奇跡。 ” 但是 ， 他同 時(shí)也 指 出， 這些 發(fā)現(xiàn)是就平均 而言 的， 教師期待在有些課 堂、 對(duì)某些學(xué)生可有突 出影 響?？梢?， 教師在這方面的深刻理解仍是 教師課堂管理訓(xùn) 練 的重要 方面 。教師對(duì)學(xué)生 的有 效反饋是令 人關(guān)注 的另一 個(gè)

12、領(lǐng) 域。研究表 明， 教師清 晰、 特定 而及時(shí) 的， 并且指 向于 學(xué)生特定的表現(xiàn)與努力 的反饋?zhàn)顬橛?效。研究 指出，在教師格外突 出學(xué)生的努力與成績(jī)并與其他學(xué)生比較 的環(huán)境中， 學(xué)生會(huì)做得更好 ?？傊?， 有關(guān)師生關(guān)系 的研究基本 肯定教師的溫暖 和支持性態(tài)度的積極 管理效果。但是 ， 師生關(guān)系顯然 不是抽象的孤立存在 ， 對(duì) 于師生關(guān) 系的更為準(zhǔn)確的考 察和運(yùn)用 ， 必須充分顧及 它與其 它因素諸如課堂規(guī)則 與秩序的確立 、 教

13、育組織形式以及教 師對(duì)破壞性學(xué)習(xí)行為事件的應(yīng)答方式等如何相互作用。這種更為精確的把握 ， 使教師可望最終找到某種行為方式， 通過課堂 管理 以確立課堂秩序 ， 使學(xué)生獲得必要 的安全、 保 障、準(zhǔn)許和支持， 以幫助其學(xué) 習(xí)明確而積極 的社會(huì)和學(xué)術(shù) 技能。2 ． 學(xué)生同輩關(guān)系與課堂管理 學(xué)生同輩關(guān) 系是課 堂管理研究 中較 少?gòu)?qiáng)調(diào) 的領(lǐng) 域 ， 對(duì)照目前課堂管理實(shí)踐 中具體實(shí)施 的諸如同輩指 導(dǎo)、 合作學(xué)習(xí)等均依賴于學(xué)生之間積極 的相互作

14、用 之 類的 日 益增多的運(yùn)用 ， 它尤其顯得貧乏。同輩關(guān) 系顯 然不是可有可無 的， 恰恰相反 ， 它是影響課堂管理的又 一 重要因素。研究 ( 來微斯 ， 1 9 7 4 ) 發(fā)現(xiàn)， 在擁有不同文 化背景學(xué)生( 例如 白人與黑人 ， 白人居多) 的課堂中， 當(dāng)黑人學(xué)生感 到被其 白人 同學(xué)接受時(shí) ， 其成績(jī)能夠提高。研究表明， 如果能夠創(chuàng)造一種 由積極 的同輩關(guān)系加以表征的課堂準(zhǔn)則 ， 則能提高學(xué)生的課堂參與及學(xué)習(xí)成 績(jī) 。同輩在學(xué)

15、習(xí)上是重要 的合作者。同輩合作之所 以有此影 響， 主要在 于合作促進(jìn)了彼此之間的有效互動(dòng)與接納， 合作對(duì)于合作雙方在諸 如 自尊、 自信心、 喜歡課堂、 學(xué)生之間相互喜歡 以及各 種有益移情 和社會(huì)協(xié)作上都有積極意義 ， 卻少有消極 影 響 。另外 ， 研究表明， 同輩合作 的有益影 響不限于課堂 學(xué)習(xí)， 對(duì)于學(xué)生未來的職業(yè) 活動(dòng)影響尤為深遠(yuǎn) 。來 自美 國(guó)“ 公共資源中心” 的一項(xiàng)報(bào)告指 出， 據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī) 構(gòu)測(cè)查 ， 9 O ％的

16、解雇人員之所 以被解雇 ， 主要不是 由于 技術(shù)技能的不足 ， 而是源于人際關(guān)系問題或行為問題 。同樣 ， 美 國(guó)的另一權(quán)威機(jī)構(gòu)在有關(guān)“ 雇員所 需要 的技 能” 的報(bào)告 中， 列舉了顧主最需要 的七種技能 的有 ： 團(tuán)體有效性 ： 人 際技 能、 協(xié)商與配合 ； 聽說交流 ： 合理表 達(dá) ， 善于傾聽 ； 個(gè)人管理 ： 自尊、 目標(biāo)情景或動(dòng)機(jī) ； 組織 的有效性與領(lǐng)導(dǎo)。諸如此類的調(diào)查研究一致表明 ， 教師運(yùn)用課堂管 理方法 ， 教給學(xué)

17、生更為有效地相互作用與協(xié)作 ， 不僅能 夠增進(jìn)課堂行為效益 ， 而且可以幫助學(xué)生發(fā)展重要的 生活技能。教師交往技能不是實(shí) 現(xiàn)有效課堂管理 的唯一 因素 ， 卻是不可或缺的、 影響剛反而深遠(yuǎn)的重要方面。參考 文獻(xiàn) ：[ 1 ] [ 美 ] 林 格倫 著 ． 章 志光 譯 ． 課 堂 轤育 心理學(xué) ． 人 民教育 出版社 。 1 9 8 6 ．[ 2 ] 南 京師大教育系編 ． 教 育學(xué) ． 人 民教育 出版社 ， 1 9 8 5 ．[ 3

18、 】 張濟(jì)正著 ． 學(xué)校 管理學(xué) ． 華東師大 出版社 。 1 9 8 4 ．Te a c he r s ’S ki l lofCo m m u ni c a t i o na ndEf f e c t i v eCl a s sAdm i n i s t r a t i o nS o n gKu n q i a n gFuXu e d o n g( 1 ． C o l l e g eo f E d u c a t i o nS c i

19、 e n c e ， Q u f uN o r m a lU n i v e r s i t y ，Q u f u ， S h a n d o n g ， 2 7 3 1 6 5 ；2 ． P i n g d uT e a c h e r s ’C o l l e g e ，P i n g d u ，S h a n d o n g， 2 6 6 7 0 0 )Ab s t r a c t ：Th i sa r t i c l ea n

20、a l y z e st h en a t u r a lme a n i n go ft e ac h e r s ’s k i l lo fc o mmu n i c a t i o na n di t si mp o r t a n c et oe f —f e c t i v ec l a s sa d m i n i s t r a t i o n ．Ke y wo r d s ：c l a s sa d mi n i s t