淺淡酒店個(gè)性化服務(wù)管理畢業(yè)論文

1、1自 考 畢 業(yè) 論 文題 目： 淺淡酒店個(gè)性化服務(wù)管理 淺淡酒店個(gè)性化服務(wù)管理 專(zhuān) 業(yè) 人力資源管理 人力資源管理 學(xué)生姓名 于嬌 準(zhǔn)考證號(hào) 010012120376 指導(dǎo)教師 唐怡

2、 職稱(chēng) 教師 教師 日 期 二零一三年四月十二日 第 2 頁(yè) 共 （16）頁(yè)1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，彌補(bǔ)管理漏洞.......................................12 2、針對(duì)不同的市場(chǎng)份額和顧客價(jià)值創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品和服務(wù).................133、建立顧客資料庫(kù)和顧客檔案................

3、...........................13 4、建立健全酒店的規(guī)章制度.............................................145、建立薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制...................................................14 6、培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提供員工個(gè)性化的服務(wù)技能.......................147、推進(jìn)酒店個(gè)性化服務(wù)的及時(shí)性..