論旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式畢業(yè)論文

1、 畢 業(yè) 論 文(設(shè)計(jì))論文題目:論旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式學(xué)生姓名:劉 芳學(xué) 號(hào):1103010117年級(jí)專業(yè):二○一一級(jí)旅游管理指導(dǎo)老師:黃 斌系 別:人文藝術(shù)系湖南?長(zhǎng)沙二 O 一一年六月目 錄摘要…………………………………………………………………………………11 旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式的現(xiàn)狀………………………………………………41.1 旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式趨向多樣化………………

2、……………………………41.2 散客旅游逐漸占主體地觀…………………………………………………………73.2.2 建立行業(yè)監(jiān)督機(jī)制……………………………………………………………73.2.3 強(qiáng)化關(guān)鍵時(shí)刻管理……………………………………………………………73.2.4 加強(qiáng)旅行社內(nèi)部監(jiān)督…………………………………………………………7參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………8致謝……………………………………………………

3、……………………………8 論旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式作 者:劉 芳 指導(dǎo)老師:黃 斌 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院人文藝術(shù)系 11 級(jí)旅游管理,長(zhǎng)沙 410151 摘要:旅游業(yè)是中國(guó)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,同時(shí),旅游業(yè)具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱。它在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)。改革開放以來(lái),伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展,旅行社作為旅游業(yè)的龍頭,在這十年間也得到了飛速發(fā)展,各種規(guī)模的旅行社如雨后春筍,也相繼建立。旅行社之間