自學考試真題：15-10市場營銷學

1、2015 年 10 月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學 市場營銷學 試卷 試卷(課程代碼 00058)本試卷共 本試卷共 4 頁，滿分 頁，滿分 l00 l00 分，考試時間 分，考試時間 l50 l50 分鐘。 分鐘。 考生答題注意事項： 考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿 ．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2、紙。2. 2. 第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用 第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用 2B 2B 鉛筆將 鉛筆將“答題卡 答題卡”的相應代碼涂 的相應代碼涂黑。 黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 ．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0．5 毫米黑色字跡簽字筆 毫米黑色字跡簽字筆{乍答。 乍答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。 ．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分 第一

3、部分 選擇題 選擇題一、單項選擇題 一、單項選擇題(本大題共 本大題共 20 20 小題，每小題 小題，每小題 l 分，共 分，共 20 20 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。 的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．合法經營、照章納稅體現了企業(yè)哪方面的社會責任?A．對員工

4、的責任 B. 對股東的責任 C．對消費者的責任 D．對政府的責任2．每年國慶長假期間，國內各大景點經常出現游客爆滿的情況，這種需求狀況屬于A．負需求 B．無需求 C. 過量需求 D. 下降需求3．下列屬于關系營銷特征的是A．以近期利益為主，不考慮長遠利益 B．以達成交易為重心，不考慮長期關系C．不考慮老顧客，以吸引新顧客為主 D．以合作為主4．關系營銷的最高層次是A

5、．響應型關系 B．基本型關系 C．責任型關系 D．伙伴型關系5．淘寶、天貓等網購平臺通過分析過往銷售數據，進行有針對性的營銷活動，這種數據收集方法是A．觀察法 B．實驗法 C．德爾菲法 D. 行為數據法6．某項戰(zhàn)略業(yè)務具有高相對市場份額，低市場成長率的特點，該戰(zhàn)略業(yè)務屬于A．現金牛類 B. 明星類 C．瘦狗類 D．問題類7. 某房地產集團高調進軍礦泉水、糧油、畜牧業(yè)等

6、產業(yè)，這種新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略屬于A．同心多角化戰(zhàn)略 B．跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C．水平多角化戰(zhàn)略 D．市場滲透戰(zhàn)略8. 消費者李華在購買冰箱時，在普通上下雙開門冰箱、2 開門冰箱和左右對開門冰箱之間進行權衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競爭關系屬于A．愿望競爭者 B．一般競爭者 C．產品形式競爭者 D．品牌競爭者9．下列屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境的是A．顧客 B．競爭者C. 供應商

7、 D．政治與法律環(huán)境10．華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競爭對手挑戰(zhàn)，就會采取猛烈的全面反擊，對于競爭對手而言，華中公司屬于C．推銷導向 D．營銷導向 E. 社會營銷導向22．顧客讓渡價值中，屬于顧客總價值的有A. 產品價值 B．服務價值C．人員價值 D．形象價值E．貨幣成本23．新業(yè)務發(fā)展時，密集型成長戰(zhàn)略包括A．市場滲透戰(zhàn)略 B．水平多角化戰(zhàn)略C. 市場開

8、發(fā)戰(zhàn)略 D．產品開發(fā)戰(zhàn)略E. 水平一體化戰(zhàn)略24. 下列屬于消費者市場購買決策流程的有A. 確定需要 B．信息收集C．方案評價 D. 購買決策E．購后行為25． 選擇目標市場的常見模式包括A．全面進入 B. 市場專業(yè)化C．產品專業(yè)化 D. 選擇性專業(yè)化E．單一市場集中化第二部分 第二部分 非選擇題 非選擇題三、簡答題 三、簡答題 (本大題共 本大題共 5 小題，每小題 小題，每

9、小題 6 分，共 分，共 30 30 分)26．在促銷過程中，企業(yè)面臨的營銷道德問題有哪些?27．市場領導者的競爭戰(zhàn)略有哪些?28．簡述影響組織市場購買行為的因素。29．簡述影響整合營銷傳播組合決策的因素。30．簡述市場營銷控制的特點。四、案例分析題 四、案例分析題(本大題共 本大題共 2 小題，其中第 小題，其中第 31 31 題 l0 l0 分，第 分，第 32 32 題 l5 l5 分，共 分，共 25 25 分)31．西翁公司是

10、一家國內著名的食品企業(yè)，在保健食品和減肥食品領域擁有 20 年的生產經驗。近期公司研發(fā)出一種新型減肥食品，在企業(yè)進行內部測試時，試用者均表示減肥效暴顯著且無不適感。西翁公司決定將該產品推向市場，產品售價是目前市場同類產品的 4 倍，在促銷策略中采用影視巨星加密集廣告的方式。雖然產品售價昂貴，但廣告效果和產品實際效暴均非常顯著，露七一上市便使得消費者馬上熟悉了該產品，迅速打開了銷路，取得了較大的市場份額，西翁公司獲利豐厚。(1)在產品生命