2019上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案

1、 2019 2019 上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案 上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案注意事項：1、登陸考試電腦后，務(wù)必核對屏幕上顯示的個人信息，如與個人實際信息不符，請及時告知監(jiān)考老師。2、請按照電腦屏幕提示，將您的答題內(nèi)容寫在“備選答案中” 。3、對于題干部分較長的試題，可以點擊試題界面左上方的“+”展開試題內(nèi)容；一、簡答題（本題共 2 題，第 1 題 15 分，第 2 題 15 分，共 30 分）1、如何評

2、估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性？（16 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）對面試方法進(jìn)行有效性評估，主要包括以下 3 個方面的評估：①提問的有效性。所提問題是否可以得到有效結(jié)論，南京志遠(yuǎn)成功首該結(jié)論是否對錄用決策具有重要的參考價值。 （3 分）②面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)。面試過程中，面試考官應(yīng)該有意識地避免面試當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種心理偏差。 （3 分）③面試官在面試過程中技巧的使用情況的評價。 （3 分）（2）對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

3、進(jìn)行有效性評估，主要包括以下 2 個方面的評估：①無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性:主要是看該題目是否有爭辯的余地，南京志遠(yuǎn)成功首是否可以看出被試的決策過程、決量思路。這些結(jié)果是否對錄用決策起著重要的參考作用以及這些結(jié)果與測評指標(biāo)之間存在什么樣的必然聯(lián)系。 （3 分）②對考官的表現(xiàn)的綜合評價?？脊俚谋憩F(xiàn)直接決定了測評的客觀性和正確性。 （3 分）2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？（15 分）評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）績效考評可能產(chǎn)生

4、的矛盾由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生以下三種矛盾:①員工自我矛盾。 （2 分）P1=32+48=80（1 分）P1.X1=80×30%=24（1 分）2.1）組織協(xié)調(diào)能力指標(biāo)=80×40%=32（1 分）2.2）溝通能力指標(biāo)=80×40%=32（1 分）2.3）創(chuàng)造能力指標(biāo)=60×20%=12（1 分）p2=32+32+12=76（1 分）P2.X2=76×30

5、%6=228（1 分）3.1）工作復(fù)雜程度指標(biāo)=60×20%=12（1 分）3.2）工作責(zé)任指標(biāo)=80×30%=24（1 分）3.3）監(jiān)督責(zé)任指標(biāo)=80×25%=20（1 分）3.4）工作強度指標(biāo)=60×25%=15（1 分）P3=12+24+20+15=71（1 分）P3.X3=71×40%=28.4（1 分）因此，工作崗位評價總分=24+228+284=75.2表 1 甲崗位綜合計分