ktv培訓(xùn)手冊

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改KTV KTV的由來 的由來卡拉OK源于1972年的日本神戶，它的本意是“無樂隊伴奏的演唱 〞 。隨著電子技術(shù)的開展，在伴奏中參加混響效果；同時，伴奏影帶迅速取代了聲帶。這樣，隨著音樂的節(jié)律為演唱者提示歌詞，看到與歌曲意境相配的 畫面和原歌星的表演。此后不久，圖像清晰逼真的激光影碟〔LD〕很快取代了影帶?？ɡ璒K為演唱提供了極大的方便和樂趣，成為一種為普通人效勞的娛樂形式流行于日本，繼而進入

2、歐洲大陸，風(fēng)行全球。同時也出現(xiàn)在各種檔次的娛 樂設(shè)施里，如酒吧、歌舞廳、餐廳里等。KTV是卡拉OK的再一代延伸，它是卡拉OK的英文Karaoke的第一個字為“K〞和電視的英文字為“TV〞〔Television〕組合而成的。它是有一定的隱私和封閉空間結(jié)合的獨立消費場所。這種形式最早出現(xiàn)在臺灣和香港地區(qū)，八十年代末期進入中國大陸深圳。90年代中國大陸先后研制出VCD、DVD系統(tǒng)，90年代 末期再開展為VOD系統(tǒng)〔video-on-Deman

3、d,即按需求播放視頻流〕，用戶可以在任何時候，調(diào)取系統(tǒng)中的任意節(jié)目，并且可以自主地控制節(jié)目播放，使播放的節(jié)目更多，速度更快，使效勞更加符合顧客的消費愿望和需求。同時，娛樂市場上也紛紛出現(xiàn)了各種娛樂工程的KTV廣場、KTV城。KTV的特征 〔1〕 KTV的依附性KTV除了提供根本的視聽娛樂活動外，都必須依附一定的餐飲、娛樂經(jīng)營形式而成立?！?〕 KTV的專用性KTV是一個完全封閉的空間，各種娛樂和效勞工程在某一特定的時間供特定客人獨立

4、享用。顧客進入KTV包房就已為專門享受這些設(shè)施效勞付了費用。所以，KTV包房的設(shè)施、用具等在這一時間不能轉(zhuǎn)借到他處，只專門供包房內(nèi)的客人使用。 〔3〕 KTV的娛樂性KTV包房內(nèi)設(shè)有卡拉OK等視聽娛樂性工程和特殊的休閑娛樂工程，使顧客在KTV 消費時能同時享受到娛樂。〔4〕 KTV的隱蔽性 KTV包房因所采用的現(xiàn)代裝修材料，隔音效果好，顧客在消費時，不會受到其他客人或外界的干擾。顧客能夠在KTV包房中無拘無束地消費、娛樂。 〔5〕

5、 KTV的高規(guī)格效勞 KTV包房一般要求配備具有一定工作經(jīng)驗，在素質(zhì)上、效勞操作技能上都是一流 的效勞員或業(yè)務(wù)人員。她們不僅要提供一般的飲食效勞，還必須為客人提供點歌，活潑氣氛的娛樂效勞，自始至終在包房內(nèi)為顧客效勞。量販?zhǔn)?量販?zhǔn)?KTV 的概念及特點：量販理念 量販理念量販起源于法國一家大型綜合超市，起源于[1893]年，在[1963]年后傳到日本起名量販， “量販〞一次源于日語，即大量批發(fā)的超市。由此引出的量販?zhǔn)浇?jīng)營， 實際表達的就

6、是透明、平價和健康的消費方式。量販?zhǔn)?KTV 又稱“自助式 KTV〞，即自助購物、自點自唱。[1983]年傳到了中國臺灣第一家量販?zhǔn)脚_灣最新 精品 Word 歡迎下載 可修改量販?zhǔn)?量販?zhǔn)?KTV 和傳統(tǒng) 和傳統(tǒng) KTV 的比照一覽表： 的比照一覽表：比照工程 量販?zhǔn)?KTV 普通 KTV營業(yè)時間 根本上是 24 小時營業(yè) 一般只有晚上營業(yè)，營業(yè)時間不超過翌日凌晨 2 時根本情況 裝修舒適，音響效果好 良莠不齊，好差均有可能計算方

7、式 采用小時和分鐘計費 價格與消費時間長短無關(guān)價格方面 包房按時段計費，不同時段價格差異明顯，非節(jié)假日和白天的價格非常之優(yōu)惠按包房大小計費，價格一般固定最低消費 不設(shè)最低消費 設(shè)定最低消費效勞方式 包房不設(shè)專職效勞員 包房設(shè)有專制的效勞人員酒水供應(yīng) 附設(shè)便利超市，酒水及食品幾乎平價供應(yīng)不設(shè)超市，酒水及食品價格高昂營業(yè)規(guī)模 規(guī)?；?jīng)營，一般擁有幾十個甚至上百個大小包房包房數(shù)量多少不定效勞對象 消費人員涵蓋商務(wù)消費人群和普通消費者多為商務(wù)消