網(wǎng)絡創(chuàng)新社區(qū)中用戶參與創(chuàng)新的影響因素研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，為了更好地滿足用戶的差異化需求，企業(yè)已經(jīng)意識到產(chǎn)品創(chuàng)新必須多源并進，其中用戶作為一種新的創(chuàng)新主體，將成為一股極有前景的創(chuàng)新源。但在傳統(tǒng)的研發(fā)環(huán)境下，顧客參與企業(yè)創(chuàng)新的途徑和手段都具有很強的局限性。網(wǎng)絡技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展為顧客的創(chuàng)新行為提供了強大的技術支持，使顧客和企業(yè)的關系發(fā)生了根本性的轉變。很多知名的生產(chǎn)和服務企業(yè)（如寶潔、戴爾、星巴克、耐克等）都紛紛建立了自己的網(wǎng)絡創(chuàng)新社區(qū)，將顧客、供應商等外部資源納入

2、到企業(yè)的創(chuàng)新體系中。借助于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、互動性，充分發(fā)掘與利用用戶創(chuàng)新資源，是企業(yè)實現(xiàn)更好、更快發(fā)展的制勝法寶，而如何能夠挖掘與利用用戶創(chuàng)新資源也成了學術界和實業(yè)界共同關注的話題。本文主要研究的就是在網(wǎng)絡環(huán)境下用戶創(chuàng)新的影響因素研究，以便于企業(yè)在今后的產(chǎn)品的研發(fā)和營銷推廣中能夠有針對性的制定相應的戰(zhàn)略和政策，充分挖掘用戶的潛力，最終實現(xiàn)企業(yè)與用戶的共同價值最大化。
　　本文首先進行了用戶創(chuàng)新理論、網(wǎng)絡環(huán)境下用戶創(chuàng)新研究以及計劃行

3、為理論的文獻回顧，在此基礎上形成了研究思路和研究假設，以及建立了本文的研究模型和相應的指標體系;隨后通過深入訪談以及預調(diào)研對整體模型與指標進行修正;隨后，通過網(wǎng)絡渠道對網(wǎng)絡創(chuàng)新社區(qū)用戶進行了問卷調(diào)查，運用SPSS17.0軟件對問卷調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析。根據(jù)調(diào)查和分析的結果，本文得出幾個重要的研究結論:第一，用戶參與創(chuàng)新的影響因素可以分為創(chuàng)新意愿因素，感知控制因素和群體規(guī)范因素。其中創(chuàng)新意愿又作為社會認同，參與樂趣，自我發(fā)展和品牌情感的中