北京奧運(yùn)志愿者風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究.pdf

1、百年奧運(yùn)，中華圓夢(mèng)。奧運(yùn)會(huì)不僅是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，也是志愿者的盛會(huì)。奧運(yùn)會(huì)為全面推動(dòng)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)更上一層樓提供了很好的契機(jī)。由于參與人數(shù)眾多，奧運(yùn)志愿者在志愿服務(wù)中會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，因此有必要研究志愿者風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。如何以科學(xué)的方法對(duì)2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別、衡量，如何最大限度利用好志愿者人力資源，最大限度的避免或減少風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行干預(yù)，是當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫課題，也是本研究

2、的目的所在。 本文采用文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法和層次分析法等方法對(duì)2008北京奧運(yùn)會(huì)志愿者風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)尤其是奧運(yùn)志愿者風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行綜述，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、志愿者風(fēng)險(xiǎn)以及志愿者風(fēng)險(xiǎn)管理等概念進(jìn)行了初步界定，并通過(guò)AHP層次分析法得出志愿者風(fēng)險(xiǎn)的主要因素排序，人身意外傷害是志愿者面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。 研究結(jié)果包括：(1)由于奧運(yùn)會(huì)本身所具有的風(fēng)險(xiǎn)因素，促使奧運(yùn)會(huì)志愿者組織部門必須加強(qiáng)對(duì)志愿者風(fēng)險(xiǎn)的管理。志愿者本身

3、所具有的風(fēng)險(xiǎn)包括受到疾病、傷殘、死亡、工傷、交通事故包含在內(nèi)的人身傷害風(fēng)險(xiǎn)或受到恐怖襲擊、人質(zhì)綁架等原因所產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)；臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、火災(zāi)引發(fā)的自然風(fēng)險(xiǎn)等。(2)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中常見(jiàn)的人身風(fēng)險(xiǎn)控制方法包括：風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留四種方法?！叭宋膴W運(yùn)”的理念要求我們時(shí)刻關(guān)注包括奧運(yùn)志愿者在內(nèi)的人身安全，奧運(yùn)志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程中難免會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)，由于奧運(yùn)志愿者的工作性質(zhì)不可能把志愿者的風(fēng)險(xiǎn)降為零，但奧組委志愿者組織