基于卓越績效評價準則的ICU護理質量評價指標體系的構建.pdf

1、研究目的：
　　以卓越績效模式作為概念框架，構建一套切合實際、具有較高信度和效度的重癥監(jiān)護病房護理質量評價指標體系，增強對ICU護理品質量管理方面的標準化水平，推動重癥監(jiān)護室護理服務品質的不斷增強。
　　研究方法：
　　經(jīng)過查找中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、pubmed等醫(yī)學數(shù)據(jù)庫后，收集ICU護理質量相關指標，借鑒卓越績效管理模式在其他行業(yè)中運行成功的方式，與《卓越績效模式評價準則運行說明》相對照，經(jīng)過專家小組的研究與探討，

2、首先制定有關ICU護理質量評價指標框架。運用德爾菲專家咨詢法開展德爾菲專家咨詢。經(jīng)過兩次德爾菲法，最后確定ICU護理質量指標體系。在進行完第二次的專家咨詢后，運用變異系數(shù)法計算出每個指標權重。
　　研究結果：
　　運用總體分析概括，探討有關我國以及其他國家醫(yī)院內使用績效管理和評價、護理質量評價指標體系建立的有關方式以及理論知識，將國際著名的卓越績效模式評判管理標準中的重要價值觀與理論結構進行參考，在經(jīng)過專家多次分析討論與咨詢

3、后，得出以下研究成果:
　　1.通過對國內醫(yī)院ICU護理質量評價指標體系的研究進展和現(xiàn)狀的分析，針對醫(yī)院ICU護理管理出現(xiàn)的諸多問題，將系統(tǒng)理論思想引入ICU護理質量管理中，提出借鑒國外優(yōu)秀醫(yī)院以及企業(yè)應用卓越績效模式后的經(jīng)驗，學習將卓越績效模式導入護理質量評價中。
　　2.創(chuàng)建ICU護理質量指標體系理論框架:組織的領導、組織的戰(zhàn)略與患者需求、資源配置、過程管理與結果。
　　3.遵循卓越績效框架模式中的原則，分析評價標

4、準，初步形成了ICU護理質量評價指標體系:一級指標6個、二級指標30個、三級指標91個，并確定了各指標的權重系數(shù)。
　　研究結論：
　　1.把卓越績效這一模式運用到國內ICU護理質量評價中，豐富了ICU護理質量評價的內容，并使其內涵大大提升;
　　2.強調以患者為中心在ICU護理質量評價指標體系中的核心定位，對ICU的功能定位和管理發(fā)展起到有益的導向作用;
　　3.在成熟、先進的理論框架基礎上建立ICU護理質量評