基于卓越績效評價準則的ICU護理質(zhì)量評價指標體系的構(gòu)建.pdf

1、研究目的：
　　以卓越績效模式作為概念框架，構(gòu)建一套切合實際、具有較高信度和效度的重癥監(jiān)護病房護理質(zhì)量評價指標體系，增強對ICU護理品質(zhì)量管理方面的標準化水平，推動重癥監(jiān)護室護理服務(wù)品質(zhì)的不斷增強。
　　研究方法：
　　經(jīng)過查找中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、pubmed等醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫后，收集ICU護理質(zhì)量相關(guān)指標，借鑒卓越績效管理模式在其他行業(yè)中運行成功的方式，與《卓越績效模式評價準則運行說明》相對照，經(jīng)過專家小組的研究與探討，

2、首先制定有關(guān)ICU護理質(zhì)量評價指標框架。運用德爾菲專家咨詢法開展德爾菲專家咨詢。經(jīng)過兩次德爾菲法，最后確定ICU護理質(zhì)量指標體系。在進行完第二次的專家咨詢后，運用變異系數(shù)法計算出每個指標權(quán)重。
　　研究結(jié)果：
　　運用總體分析概括，探討有關(guān)我國以及其他國家醫(yī)院內(nèi)使用績效管理和評價、護理質(zhì)量評價指標體系建立的有關(guān)方式以及理論知識，將國際著名的卓越績效模式評判管理標準中的重要價值觀與理論結(jié)構(gòu)進行參考，在經(jīng)過專家多次分析討論與咨詢

3、后，得出以下研究成果:
　　1.通過對國內(nèi)醫(yī)院ICU護理質(zhì)量評價指標體系的研究進展和現(xiàn)狀的分析，針對醫(yī)院ICU護理管理出現(xiàn)的諸多問題，將系統(tǒng)理論思想引入ICU護理質(zhì)量管理中，提出借鑒國外優(yōu)秀醫(yī)院以及企業(yè)應(yīng)用卓越績效模式后的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)將卓越績效模式導(dǎo)入護理質(zhì)量評價中。
　　2.創(chuàng)建ICU護理質(zhì)量指標體系理論框架:組織的領(lǐng)導(dǎo)、組織的戰(zhàn)略與患者需求、資源配置、過程管理與結(jié)果。
　　3.遵循卓越績效框架模式中的原則，分析評價標

4、準，初步形成了ICU護理質(zhì)量評價指標體系:一級指標6個、二級指標30個、三級指標91個，并確定了各指標的權(quán)重系數(shù)。
　　研究結(jié)論：
　　1.把卓越績效這一模式運用到國內(nèi)ICU護理質(zhì)量評價中，豐富了ICU護理質(zhì)量評價的內(nèi)容，并使其內(nèi)涵大大提升;
　　2.強調(diào)以患者為中心在ICU護理質(zhì)量評價指標體系中的核心定位，對ICU的功能定位和管理發(fā)展起到有益的導(dǎo)向作用;
　　3.在成熟、先進的理論框架基礎(chǔ)上建立ICU護理質(zhì)量評