基層公務員工作滿意度與工作績效關系實證研究.pdf

1、本文以大連市西崗區(qū)基層公務員為研究對象，在比較國內(nèi)外研究的基礎上，對基層公務員工作滿意度和工作績效進行全面深入的實證調(diào)研，并對結果進行學理分析，探討基層公務員工作滿意度和工作績效的關系，提出增加公務員滿意度從而提高工作績效的建議，為政府人力資源開發(fā)和行政效能的提高提供依據(jù)。 首先，本文研究采用了以問卷調(diào)查為主，觀察、訪談為輔，三者相結合的方法，調(diào)查了大連市西崗區(qū)7個街道辦事處的141名公務員，對其工作滿意度的研究主要參考了明尼蘇

2、達滿意度短式量表，在此基礎上通過訪談、因素分析、信度和效度檢驗等方法進行了修正，最后形成了一個包含2個構面的基層公務員工作滿意度量表；工作績效量表的形成主要根據(jù)斯考特(Scotter)和摩托維德羅(Motowidlo)研究中將工作績效分為關聯(lián)績效和任務績效的理論，參考謝金山、姚麗霞開發(fā)的量表，以同樣的方法進行了修訂，形成了包含2個構面的工作績效量表。其次，通過對回收數(shù)據(jù)的分析整理，得到了基層公務員工作滿意度和基層公務員工作績效現(xiàn)狀；在此

3、基礎上研究了人口統(tǒng)計變量對工作滿意度的影響和對工作績效的影響；然后對基層公務員的工作滿意度與工作績效依次進行相關分析和回歸分析，研究基本證實了構思假設，得出了基層公務員工作滿意度和工作績效的關系研究結果。 研究結果表明：基層公務員工作滿意度各層面與工作績效中的各層面顯著正相關。內(nèi)部滿意度和外部滿意度的高低對關聯(lián)績效同時具有影響作用。其中，內(nèi)部滿意度在這兩個預測變量中對任務績效的影響最大，最為重要。外部滿意度的高低影響任務績效的高