政府工作質(zhì)量管理體系研究.pdf

1、長期以來，政府工作的質(zhì)量一直是社會關(guān)注的焦點問題，政府的工作質(zhì)量直接關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展速度和社會進步。加入WTO要求政府轉(zhuǎn)變職能，建立服務(wù)型政府，要求政府不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。因此，加強政府工作的質(zhì)量管理是目前政府部門迫切需要解決的課題。 本文旨在將質(zhì)量管理模式引入我國政府部門的工作績效中，力圖建立對政府工作質(zhì)量的管理體系，改善政府部門的工作效率和效果。這一研究對于我國政府部門更好地維護公共利益和加快我國政治民主化的進程都是有

2、著十分積極的現(xiàn)實意義。 本文圍繞著如何建立政府工作質(zhì)量管理體系這一主線展開研究工作，首先介紹了政府工作質(zhì)量管理的基本特點、核心內(nèi)容以及政府工作質(zhì)量管理與我國政府機構(gòu)改革的基本關(guān)系；然后，針對政府工作質(zhì)量管理體系的構(gòu)建提出了具體的原則、思路和實施步驟，并對如何保證政府工作質(zhì)量管理體系的有效運行提出了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制措施；最后對如何進行政府工作質(zhì)量管理體系的ISO9000標準認證及其導(dǎo)入提出了具體的執(zhí)行步驟。 本文研究的結(jié)論