電信服務(wù)合同.pdf

1、隨著通信與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電信業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中的作用越來越重要，與人民生活更加息息相關(guān)，電信服務(wù)日益成為人民生活中不可缺少的組成部分，電信用戶對電信業(yè)業(yè)務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量也有了更高層次的需求，如信息服務(wù)、上網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信和多媒體業(yè)務(wù)等，于是電信用戶和電信運(yùn)營企業(yè)之間的服務(wù)合同關(guān)系也就復(fù)雜起來。
　　在電信服務(wù)中，面對占有較強(qiáng)優(yōu)勢地位的電信運(yùn)營企業(yè)，眾多單個(gè)消費(fèi)者的力量顯得力單勢薄，處于劣勢;面對嚴(yán)重困擾企業(yè)的惡意欠費(fèi)，電信

2、運(yùn)營商在為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)的同時(shí)，如何保護(hù)自身的合法權(quán)益，也是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題。而電信服務(wù)合同是明確并記載電信運(yùn)營企業(yè)與電信用戶之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的主要法律文件之一，因此深入研究、探討電信服務(wù)合同十分必要，也越來越受到社會各界的普遍關(guān)注。
　　電信服務(wù)合同屬于無名合同，《合同法》中對電信服務(wù)沒有明文規(guī)定。但電信服務(wù)合同同樣適用《合同法》總則的規(guī)定，并可以參照《合同法》分則中相似的規(guī)定。另外，