影響政府網站論壇持續(xù)使用意愿關鍵性因素分析.pdf

1、近年來,我國政府十分注重政務的公眾網絡參與,電子化民主的興起強調公民參與的重要性。因此就政府所設置的電子化民主機制而言,公民在使用上的觀感和意愿可能是重要的。公民能否認同并積極參與政府的電子化民主機制,是電子化民主能否成功的關鍵所在。本研究以計劃行為理論為基礎整合研究架構,對于己使用過政府網站論壇的公民作出了調研,探索研究哪些因素會影響他們持續(xù)使用該機制的意愿,并針對影響因素設計對策,找出政府網站論壇支持電子化民主功能進一步建設的方向.

2、
　　 依據(jù)計劃行為理論,使用者對某一行為的意圖是受到態(tài)度、主觀規(guī)范和認知行為控制所影響的。本研究將以解構型式的計劃行為理論的框架,并參國內外學者在這方面進行的研究成果,得出較為完整的模型,通過實證研究進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,得出影響公民持續(xù)使用政府網站論壇意愿的因素為態(tài)度、認知行為控制、感知風險性、感知有用性和感知易用性,僅主觀規(guī)范較無顯著影響。對持續(xù)使用意愿影響最大的因素是使用者對政府網站論壇的態(tài)度。
　　 本文可能的創(chuàng)新

3、之處體現(xiàn)在:(1)在電子化民主機制的實際運作上,公眾使用較為普遍是是以電子公民咨詢形式中的民意電子信箱,但是少有文獻研究作為互動平臺的的政府網絡論壇。本研究主要集中在政府網論壇,把政府網站論壇的管理者、系統(tǒng)管理者及使用公眾的訪談、問卷調查數(shù)據(jù)作為研究樣本進行分析,以此來討論公眾的使用意愿。(2)過去鮮有相關研究以計劃行為理論為基礎來探討電子化民主發(fā)展的影響因素。本文結合文獻回顧,對電子化民主、政府網站論壇、計劃行為理論等理論進行了文獻回