移動(dòng)學(xué)習(xí)APP持續(xù)使用意愿影響因素研究.pdf

1、移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展、移動(dòng)設(shè)備的普及為移動(dòng)學(xué)習(xí)APP的出現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了環(huán)境。移動(dòng)學(xué)習(xí)APP是移動(dòng)終端設(shè)備上用來(lái)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用軟件，移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展依賴于移動(dòng)學(xué)習(xí)APP的高效和持續(xù)使用。本研究以移動(dòng)學(xué)習(xí)APP為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究，探討了移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶持續(xù)使用意愿的影響因素。
　　首先，對(duì)技術(shù)接受模型、期望確認(rèn)理論、信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型、任務(wù)—技術(shù)匹配模型等相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，了解了各理論或模型的基本觀點(diǎn)和研究現(xiàn)

2、狀，同時(shí)，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶持續(xù)使用的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述；其次，從感知和匹配的雙視角出發(fā)，整合了任務(wù)—技術(shù)匹配模型和信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型，保留任務(wù)特征、技術(shù)特征、任務(wù)技術(shù)匹配、感知有用性、滿意度和持續(xù)使用意愿這六個(gè)變量，構(gòu)建了移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶的持續(xù)使用意愿理論模型，并提出了7個(gè)研究假設(shè)。再次，參考以往的成熟量表設(shè)計(jì)了移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶持續(xù)使用意愿影響因素的調(diào)查問(wèn)卷，采取隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù)。然后，利用SPSS19.0和AMOS17

3、.0軟件，對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，從而對(duì)研究模型和假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，分析了各變量間的路徑關(guān)系，得出結(jié)論：①整合的ECM-ISC/TTF模型適用于移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶持續(xù)使用的研究情境；②移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶的任務(wù)特征對(duì)任務(wù)技術(shù)匹配沒(méi)有顯著影響，而技術(shù)特征顯著正向影響任務(wù)技術(shù)匹配程度并間接影響持續(xù)使用意愿，任務(wù)技術(shù)匹配對(duì)感知有用性和滿意度都有顯著正影響并且間接影響持續(xù)使用意愿；③感知有用性對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí) APP用戶的持續(xù)使用意愿既有直接的正向影響作

4、用又通過(guò)影響用戶滿意度對(duì)持續(xù)使用意愿造成影響，滿意度對(duì)持續(xù)使用意愿也有正向影響；④從總的影響作用來(lái)看，感知有用性對(duì)持續(xù)使用意愿的影響最大，任務(wù)技術(shù)匹配僅次于感知有用性，其次是技術(shù)特征，用戶滿意度影響最小。
　　最后，本研究根據(jù)研究結(jié)論，結(jié)合移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的實(shí)際情況，分別從3個(gè)影響移動(dòng)學(xué)習(xí)APP用戶持續(xù)使用意愿的主要因素—技術(shù)特征、任務(wù)技術(shù)匹配、感知有用性對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)APP開(kāi)發(fā)者提出建議，指出可以通過(guò)提高APP的功能性、以匹配為準(zhǔn)則進(jìn)行