基于知識管理的地方政府績效評估體系研究.pdf

1、政府績效管理成為公共管理的焦點(diǎn)源于20世紀(jì)70年代,西方發(fā)達(dá)國家為解決經(jīng)濟(jì)停滯、管理危機(jī)、財(cái)政危機(jī)、和公眾對政府的滿意度下降等問題,掀起了重塑政府的改革運(yùn)動。在這種“以企業(yè)家精神改革政府”的運(yùn)動中,績效評估這個(gè)普遍應(yīng)用于企業(yè)管理中的理念被引入政府管理,要求政府注重績效,提高政府工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,重塑政府和社會的關(guān)系。政府績效評估在這場政府改革運(yùn)動中受到了廣泛的關(guān)注。 本文試圖從知識管理觀點(diǎn),探討我國政府績效

2、評估方面的主要缺失,通過分析西方國家績效管理方面的成功作法,并在研究知識管理與政府績效的基礎(chǔ)之上提出了基于知識管理的地方政府績效評估體系。該體系包括地方政府外部影響指標(biāo)及內(nèi)部影響指標(biāo)兩方面的內(nèi)容,包含政策能力、制度創(chuàng)新能力、問題解決能力、組織管理能力、財(cái)務(wù)控制能力五方面能力,共38項(xiàng)指標(biāo)。最后本文對基于知識管理的地方政府績效評估指標(biāo)體系進(jìn)行了簡單的檢驗(yàn)并對應(yīng)用問題進(jìn)行了補(bǔ)充說明。 通過借鑒西方國家政府績效評估的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合知識管理