護士工作環(huán)境與工作滿意度、離職意愿的相關性研究.pdf

1、目的:
　　 本研究旨在了解泰安市綜合性醫(yī)院護士對工作環(huán)境的感知現(xiàn)狀、工作滿意度和離職意愿水平,分析不同個人特征護士對工作環(huán)境感知現(xiàn)狀、工作滿意度和離職意愿水平的差異性以及護士工作環(huán)境與工作滿意度、離職意愿的相關性,并探討護士工作環(huán)境中引起工作不滿意和離職意愿的因素,為護理管理人員采取有效的干預措施提供理論依據(jù)。
　　 方法:
　　 本研究為描述性研究,采用多階段抽樣方法抽取2010年5月～9月期間泰安市4所綜合

2、性醫(yī)院577名臨床護士進行問卷調查。問卷包括:一般資料問卷、護士工作環(huán)境量表(PPE)、卡勞斯克/米勒護士工作滿意度量表(MMSS)、離職意愿量表。采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件對所收集資料進行描述性分析、兩樣本t檢驗、單因素方差分析、LSD檢驗、Pearson相關分析及多元線性逐步回歸分析。
　　 結果:
　　 1.泰安市綜合性醫(yī)院護士工作環(huán)境總均分為2.56±0.35,各維度得分由高到低依次是:醫(yī)護關系、內(nèi)部工作動機、

3、患者信息交流、沖突處理方式、領導和自主、團隊合作、文化敏感性、對實踐的控制;不同醫(yī)院等級、婚姻狀況、任職方式、科室、年齡、護齡、職稱護士的工作環(huán)境整體和部分維度的得分有顯著性差異(P＜0.05),不同學歷護士工作環(huán)境部分維度的得分有顯著性差異(P＜0.05)。
　　 2.泰安市綜合性醫(yī)院護士工作滿意度總均分為2.82±0.40。其中護士對福利待遇、職業(yè)發(fā)展機會、家庭與工作平衡感到最不滿意;不同醫(yī)院等級、任職方式、科室、年齡、護齡

4、、職稱護士的工作滿意度水平有顯著性差異(P＜0.05);不同婚姻狀況、學歷護士的工作滿意度水平無差異(P＞0.05)。
　　 3.泰安市綜合性醫(yī)院護士離職意愿總均分為2.74±0.59,指標值為68.50％。3個維度得分由高到低依次是:Ⅲ(2.85±0.63)、Ⅰ(2.71±0.80)、Ⅱ(2.68±0.70);不同任職方式、科室、年齡、護齡、職稱、學歷護士的離職意愿水平有顯著性差異(P＜0.05):不同醫(yī)院等級、婚姻狀況護士的

5、離職意愿水平無差異(P＞0.05)。
　　 4.護士工作環(huán)境8個維度與工作滿意度均呈顯著正相關(P＜0.01),其中醫(yī)護關系、內(nèi)部工作動機、領導和自主、文化敏感性、對實踐的控制5個變量聯(lián)合解釋護士工作滿意度總變異的34.9％;護士工作環(huán)境8個維度與離職意愿均呈顯著負相關(P＜0.01),其中醫(yī)護關系、患者信息交流、沖突處理方式、領導和自主、對實踐的控制5個變量聯(lián)合解釋護士離職意愿總變異的21.2％。
　　 結論:

6、　　 1.泰安市護士對工作環(huán)境的感知現(xiàn)狀處于中等水平、工作滿意度水平較低、離職意愿水平較高;護士工作環(huán)境現(xiàn)狀越好,工作滿意度越高;護士工作環(huán)境現(xiàn)狀越好,離職意愿越低;對護士工作滿意度和離職意愿的干預可從改善護士工作環(huán)境入手,采取加強溝通技巧培訓,提高人際溝通能力;注重護士繼續(xù)教育,進一步拓寬知識面;促進工作內(nèi)容豐富化,激發(fā)護士的內(nèi)部工作動機;提高管理人員領導能力,賦予護士工作自主權;合理配置護理人力資源,增強護士對實踐的控制感等措施。