基于系統(tǒng)動力學ERP實施知識轉移研究.pdf

1、隨著市場需求的不斷變化，產品生命周期的不斷縮短，全球競爭的不斷加劇，企業(yè)面臨的壓力越來越大，如何能夠快速而有效的作出決策越來越成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，由此企業(yè)資源計劃（ERP）應運而生，企業(yè)信息化進程是來勢洶洶，大勢所趨。成功實施ERP能夠有效整合供應鏈資源，提高企業(yè)對市場需求變化的響應速度，進而提升企業(yè)競爭力。作為現代IT技術為支撐的先進、復雜的知識含量極高的管理系統(tǒng)，其實施過程，實質上是實施咨詢方和ERP實施企業(yè)之間相互的知識轉移

2、過程，有效的知識轉移是決定ERP項目成敗的核心因素，從知識轉移角度研究企業(yè)信息化過程也是一個新的研究視角和方向。
　　相比知識轉移豐碩的研究成果，由于ERP實施的復雜性和不確定性，針對ERP實施知識轉移的研究卻還是處于起步階段，研究層次不夠深入，如有些采用了狹義的ERP實施概念，并沒有認識到實施前期準備等階段的知識轉移也同樣重要，尤其是大多數研究以定性的研究為主，特別是少見對ERP實施知識轉移定量的研究，與蓬勃發(fā)展的ERP實施活動

3、相比，理論的發(fā)展落后于實踐的需要。而系統(tǒng)動力學是一門分析研究信息反饋系統(tǒng)的學科，已經被證實適合用來研究知識轉移這個復雜的系統(tǒng)，因此，有必要通過知識轉移視角深入分析ERP實施以及通過系統(tǒng)動力學方法定性的探討如何提高知識轉移效率等，以提高ERP實施成效。
　　本文以 ERP實施為背景，在綜述前人研究的基礎之上，深入研究了ERP實施知識轉移模式，同時甄選出了影響ERP實施知識轉移的關鍵影響因素，通過系統(tǒng)動力學建模探尋ERP實施知識轉移系

4、統(tǒng)動力學特性，最后提出對策建議以期提高ERP實施知識轉移效率和效果。基于此，本文主要做了以下五方面的工作：
　　首先，綜述了知識的含義與分類，并界定了ERP實施知識的概念；綜述了知識轉移相關理論，并界定了ERP實施知識轉移的概念；詳細論述了系統(tǒng)動力學的相關理論。
　　其次，在知識轉移現有研究的基礎上，深入分析了ERP實施知識轉移模式，包括知識轉移主體、知識轉移內容，并提出了ERP實施知識轉移過程模型。同時，總結出影響 ERP

5、實施知識轉移的關鍵影響因素，建立 ERP實施知識轉移影響因素模型。
　　第三，運用系統(tǒng)動力學方法對ERP實施知識轉移系統(tǒng)進行系統(tǒng)動力學建模，分析系統(tǒng)元素之間的因果關系，得出ERP實施知識轉移因果關系圖和系統(tǒng)流圖。同時，通過建立方程和設定初始參數值，運用Vensim仿真軟件對其進行模擬仿真，得出系統(tǒng)運行趨勢及各影響因素靈敏度分析。
　　第四，根據仿真結果得到啟示，從實施咨詢方和ERP實施企業(yè)兩方面提出了相關對策建議，包括提高轉