房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的探索與實(shí)踐.pdf

1、目 錄摘要????????????????????????????????．．1A b s t r a c t ????????????????????????????????????????2第一章緒論????????????????????????????31 ．1 研究的背景?????????????????????????．31 ．2 研究的意義和目的???????????????????????41 ．3 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概

2、論???????????????????51 ．3 ．1 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理概念?????????????????????51 ．3 ．2 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的過(guò)程????????????????????61 ．3 ．3 房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理模式??????????????????71 ．4 本論文的研究思路??????????????????????9第二章D F 集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理與先進(jìn)房地產(chǎn)集團(tuán)的對(duì)比分析????1 02 ．1 D F

3、 集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀???????????????1 02 ．1 ．1D F 集團(tuán)簡(jiǎn)介????????????????????????．1 02 ．1 ．2D F 集團(tuán)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析?????????????1 02 ．2 R A 集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理分析???????????????1 32 ．2 ．1R A 集團(tuán)簡(jiǎn)介????????????????????????1 32 ．2 ．2R A 集團(tuán)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量

4、管理????????????????1 32 ．2 ．3R A 集團(tuán)項(xiàng)目招標(biāo)階段質(zhì)量管理????????????????1 42 ．2 ．4R A 集團(tuán)項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理????????????????1 52 ．2 ．5R A 集團(tuán)項(xiàng)目收尾階段質(zhì)量管理????????????????．．2 02 ．3 對(duì)比之后的啟示???????????????????????2 2第三章D F 集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理改進(jìn)措施???????????

5、??2 43 ．1 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段????????????????????????2 43 ．2 工程招標(biāo)階段???????????????????????．．2 43 ．2 ．1 施工單位的招標(biāo)???????????????????????2 53 ．2 ．2 物料采購(gòu)采用集團(tuán)采購(gòu)模式?????????????????。2 53 ．2 ．3 優(yōu)化外包??????????????????????????2 53 ．3 工程實(shí)施階段????

6、????????????????????2 63 ．3 ．1 實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制方法??????????????????．．2 63 ．3 ．2 加強(qiáng)分包單位協(xié)調(diào)力度???????????????????。2 73 ．4 工程收尾階段???????????????????????．．2 83 ．4 ．1 推行持續(xù)改進(jìn)措施?????????????????????．．2 83 ．4 ．2 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)???????????????

7、?????2 83 ．4 ．3 成立自有物業(yè)公司?????????????????????．．2 8摘 要項(xiàng)目質(zhì)量管理是房地產(chǎn)企業(yè)日常管理工作的重中之重，它貫穿于房地產(chǎn)項(xiàng)目從項(xiàng)目決策階段到實(shí)施階段再到收尾階段的全過(guò)程。房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功與否，直接關(guān)系著項(xiàng)目發(fā)展的成敗。要提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量，就必須狠抓房地產(chǎn)項(xiàng)目各個(gè)階段的質(zhì)量管理工作。分析房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，了解房地產(chǎn)企業(yè)自身在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面所存在的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)不足之處

8、制定相應(yīng)改進(jìn)措施，進(jìn)而提高企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。本文從房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程：規(guī)劃設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工和收尾這四個(gè)階段來(lái)分析房地產(chǎn)企業(yè)的全過(guò)程項(xiàng)目質(zhì)量管理。以D F 集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理為例，通過(guò)與R A 集團(tuán)的質(zhì)量管理模式進(jìn)行對(duì)比，提出以下質(zhì)量管理的改進(jìn)措施：在項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，設(shè)立“設(shè)計(jì)發(fā)展部“ 和“技術(shù)研發(fā)部“ 等專職部門(mén)，要進(jìn)行專業(yè)化的設(shè)計(jì)管理，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。在項(xiàng)目

9、招標(biāo)階段，堅(jiān)持以“質(zhì)量第一，價(jià)格為次”的理念選擇施工單位及材料供應(yīng)商；利用集團(tuán)規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)進(jìn)行集團(tuán)采購(gòu)和戰(zhàn)略合作伙伴模式。在施工階段要執(zhí)行全過(guò)程質(zhì)量控制方法，采用事先控制、事中控制、事后控制三種方法結(jié)合的手段；嚴(yán)抓成品保護(hù)工作，調(diào)整施工驗(yàn)收程序。在項(xiàng)目收尾階段要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分析，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。建立以顧客為導(dǎo)向的專業(yè)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。本論文的研究目的和意義就在于通過(guò)對(duì)比分析D F 集團(tuán)與其它先進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)