AM英語培訓機構員工流失研究.pdf

1、為在競爭激烈、員工流失現(xiàn)象普遍的背景下解決英語培訓機構員工流失問題，本文從AM機構管理手冊和員工調查訪談入手，結合莫布雷模型、心理契約和組織承諾等相關理論來歸納分析AM機構流失原因及提出相應對策。 首先對員工流失相關理論進行了綜述。其次對AM機構的員工流失現(xiàn)狀進行了介紹并分析了員工流失給機構帶來的影響。最后對AM機構員工流失原因作了全面的分析，根據(jù)分析的結果給出解決流失問題的管理建議。其主要結論如下： (1)員工流失對機

2、構的影響：積極影響在于可提高機構的組織績效；其消極影響在于會增加人員成本、破壞企業(yè)凝聚力、造成生源流失和造成商業(yè)秘密泄露。 (2)員工流失的原因：從員工方面講是員工缺乏責任意識和貢獻觀；從機構方面講是招聘階段沒有重新進行工作分析，培訓階段缺乏組織價值觀的培訓，績效考核階段存在評估標準不明、人為因素重、評估結果應用不良，薪酬管理階段薪酬制度不靈活；從員工-機構匹配方面講主要是組織承諾中情感承諾和規(guī)范承諾的缺乏。 (3)解決