電信業(yè)務(wù)的工作流管理系統(tǒng)的開發(fā)與研究.pdf

1、當今隨著經(jīng)濟環(huán)境的全球化,企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。大多數(shù)有競爭力的企業(yè)都把對業(yè)務(wù)過程的管理作為他們成功的關(guān)鍵。工作流管理系統(tǒng)將實際的業(yè)務(wù)過程轉(zhuǎn)化成某種計算機化的形式表示,通過調(diào)用有關(guān)的信息資源與人力資源來協(xié)調(diào)工作流中的各個環(huán)節(jié),使之按照一定的順序依次進行,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動化。它為各個企業(yè)創(chuàng)造了良好的協(xié)同工作環(huán)境。本文是哈爾濱通信分公司工作流管理系統(tǒng)的一部分。
　　 在本文中主要完成了系統(tǒng)的需求分析與框架設(shè)計、系統(tǒng)的主要

2、功能部分的詳細設(shè)計、對系統(tǒng)在實現(xiàn)的過程中碰到的實際困難進行了很好的解決,并充分考慮到相關(guān)代碼的重用性。完成了系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計,系統(tǒng)具體功能模塊的劃分,系統(tǒng)整體框架的搭建。在系統(tǒng)實現(xiàn)過程中,對系統(tǒng)的關(guān)鍵問題進行了深入的研究,并提出解決方案。完成了Java消息服務(wù)(JavaMessageService)消息框架功能模塊設(shè)計、查詢服務(wù)模塊的設(shè)計、工作流引擎設(shè)計、工作項處理器設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計以及相關(guān)功能的實現(xiàn),解決了電信業(yè)務(wù)中因各個工位處理數(shù)據(jù)

3、的方式不盡相同而給統(tǒng)一管理造成的技術(shù)困難。JMS消息框架的設(shè)計實現(xiàn),大大改善了原系統(tǒng)耦合度高、不易修改的問題,同時,由于運用了相關(guān)的設(shè)計模式,為系統(tǒng)的代碼重用和移植到不同平臺上提供了強有力的支持。系統(tǒng)的調(diào)度方式由原來的主動調(diào)撥(輪詢查找)變?yōu)楸粍诱{(diào)撥(事件來驅(qū)動),使得系統(tǒng)節(jié)省了大部分的資源。在功能模塊的設(shè)計中,盡可能的降低組件之間的耦合性,使得在今后的系統(tǒng)維護和功能擴展方面減少部分工作量。
　　 系統(tǒng)采用IBM公司的WSAD(