電信業(yè)務(wù)的工作流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與研究.pdf

1、當(dāng)今隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的全球化,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都把對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的管理作為他們成功的關(guān)鍵。工作流管理系統(tǒng)將實(shí)際的業(yè)務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)化成某種計(jì)算機(jī)化的形式表示,通過(guò)調(diào)用有關(guān)的信息資源與人力資源來(lái)協(xié)調(diào)工作流中的各個(gè)環(huán)節(jié),使之按照一定的順序依次進(jìn)行,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化。它為各個(gè)企業(yè)創(chuàng)造了良好的協(xié)同工作環(huán)境。本文是哈爾濱通信分公司工作流管理系統(tǒng)的一部分。
　　 在本文中主要完成了系統(tǒng)的需求分析與框架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的主要

2、功能部分的詳細(xì)設(shè)計(jì)、對(duì)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中碰到的實(shí)際困難進(jìn)行了很好的解決,并充分考慮到相關(guān)代碼的重用性。完成了系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),系統(tǒng)具體功能模塊的劃分,系統(tǒng)整體框架的搭建。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,對(duì)系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究,并提出解決方案。完成了Java消息服務(wù)(JavaMessageService)消息框架功能模塊設(shè)計(jì)、查詢(xún)服務(wù)模塊的設(shè)計(jì)、工作流引擎設(shè)計(jì)、工作項(xiàng)處理器設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn),解決了電信業(yè)務(wù)中因各個(gè)工位處理數(shù)據(jù)

3、的方式不盡相同而給統(tǒng)一管理造成的技術(shù)困難。JMS消息框架的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),大大改善了原系統(tǒng)耦合度高、不易修改的問(wèn)題,同時(shí),由于運(yùn)用了相關(guān)的設(shè)計(jì)模式,為系統(tǒng)的代碼重用和移植到不同平臺(tái)上提供了強(qiáng)有力的支持。系統(tǒng)的調(diào)度方式由原來(lái)的主動(dòng)調(diào)撥(輪詢(xún)查找)變?yōu)楸粍?dòng)調(diào)撥(事件來(lái)驅(qū)動(dòng)),使得系統(tǒng)節(jié)省了大部分的資源。在功能模塊的設(shè)計(jì)中,盡可能的降低組件之間的耦合性,使得在今后的系統(tǒng)維護(hù)和功能擴(kuò)展方面減少部分工作量。
　　 系統(tǒng)采用IBM公司的WSAD(