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文檔簡介
1、“新世紀(jì)，新電信”。面對快速多變的市場環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，中國電信決心主動變革，從傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以客戶為中心的電信服務(wù)提供商。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國電信需要建立持久的、世界領(lǐng)先級的市場營銷能力。中國電信市場營銷部門決定進(jìn)行中國電信營銷再造，從建立和理順營銷運(yùn)作，到整合目前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，來大幅度提高其市場競爭力。以洞察力驅(qū)動市場的營銷策略結(jié)合電信企業(yè)流程模型，再造和理順中國電信集團(tuán)總部、省公司和本地網(wǎng)之間的主要營銷流程及組織職
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