中國電信營銷再造研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、“新世紀，新電信”。面對快速多變的市場環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，中國電信決心主動變革，從傳統(tǒng)的服務供應商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€以客戶為中心的電信服務提供商。為了實現(xiàn)這一目標，中國電信需要建立持久的、世界領先級的市場營銷能力。中國電信市場營銷部門決定進行中國電信營銷再造，從建立和理順營銷運作，到整合目前的網(wǎng)絡運營能力，來大幅度提高其市場競爭力。以洞察力驅(qū)動市場的營銷策略結(jié)合電信企業(yè)流程模型，再造和理順中國電信集團總部、省公司和本地網(wǎng)之間的主要營銷流程及組織職

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