DL公司中基層管理人員滿意度調(diào)查及對策研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。提高員工工作滿意感，激發(fā)員工的工作積極性、留住人才、用好人才是企業(yè)人力資源管理的重要問題。員工是企業(yè)利潤和價值的締造者，員工的滿意度和工作熱情會影響到客戶滿意度，從而對企業(yè)的經(jīng)營和利潤產(chǎn)生直接影響。因而，越來越多的企業(yè)把員工滿意度作為企業(yè)員工管理績效的衡量指標。本文通過問卷調(diào)查，調(diào)研和分析DL公司中基層管理人員的工作滿意感，以及影響工作滿意感的因素，以期為DL公司的管理改善提供依

2、據(jù)。
　　本文設(shè)計了包含領(lǐng)導(dǎo)行為、管理措施、工作回報、團隊協(xié)作和工作激勵等5個Ⅰ級維度、15個Ⅱ級維度和42個Ⅲ級維度的問卷調(diào)查表。通過對DL公司中基層管理人員的樣本調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，得出:DL公司基層管理人員在工作支持、獎懲管理和成長晉升3個維度的滿意度較低，而中層管理人員在工作協(xié)作、培訓(xùn)發(fā)展和成長晉升3個維度的滿意度較低。
　　本文根據(jù)對DL公司中基層管理人員的滿意度調(diào)查結(jié)果，提出了以下改善策略:(1)通過完善職業(yè)發(fā)展通道