基于知識活動的我國制造企業(yè)價值鏈優(yōu)化研究.pdf

1、價值鏈?zhǔn)菍⒁豁棶a(chǎn)品或服務(wù)從提出概念與設(shè)計，經(jīng)過不同階段的加工，最終送到消費者手中，直到實現(xiàn)顧客價值的整個過程。為了獲得并保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要根據(jù)環(huán)境變化和自身情況調(diào)整優(yōu)化其價值鏈。另外，在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)或行業(yè)中基于知識的活動越來越受到關(guān)注，在企業(yè)通過一系列價值活動產(chǎn)生顧客價值的過程中，知識活動逐漸扮演了重要的角色。一些先進跨國企業(yè)紛紛采取措施調(diào)整價值鏈，加強對價值鏈中知識活動的投入以保持競爭力。與此同時，中國也正迅速融入全球化進程

2、中，成為全球重要的制造業(yè)基地。然而在目前，中國制造業(yè)還主要依靠低廉勞動力和大量投入資源來獲得價格和規(guī)模優(yōu)勢，徘徊于低附加值的業(yè)務(wù)活動之中，這不得不令人擔(dān)憂。如何在知識活動的基礎(chǔ)上調(diào)整、優(yōu)化價值鏈，合理有效的分配資源，應(yīng)對知識經(jīng)濟時代的競爭，是我國制造業(yè)迫在眉睫的問題。 價值鏈的優(yōu)化，即獲得成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢，從而獲取更高的顧客價值。前者可以通過控制成本結(jié)構(gòu)和重構(gòu)價值鏈（外包決策）來進行，后者可以通過增加獨特性價值活動和重構(gòu)價值

3、鏈（外包決策）來進行。90年代開始，國內(nèi)外學(xué)者對于外包決策這一方面的研究已經(jīng)比較深入，而從控制成本結(jié)構(gòu)這一角度來優(yōu)化價值鏈的定量化研究還比較少。這一方面是因為價值鏈更多的被在定性層面討論，另一方面是因為經(jīng)營管理的決策問題，往往帶有較大的不確定性，難以用量化指標(biāo)來衡量。另外，在價值鏈的優(yōu)化中將知識活動作為一個重要決策量進行研究，也是一個富有現(xiàn)實意義的研究方向，這將為我國制造企業(yè)的價值鏈優(yōu)化指出可行的道路。 本文將企業(yè)內(nèi)部知識資源和

4、企業(yè)具體的職能活動相關(guān)聯(lián)，并將這些產(chǎn)生、積累或儲存企業(yè)內(nèi)部的知識資源的具體職能活動，即知識活動，作為價值鏈優(yōu)化中的一類重要決策變量。接下來，本文分析了制造企業(yè)內(nèi)部活動與企業(yè)外部顧客價值之間的相互關(guān)系，從優(yōu)化價值鏈上活動的成本結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，考慮到價值鏈優(yōu)化決策和管理的模糊不確定性，利用模糊規(guī)劃理論、優(yōu)化理論和統(tǒng)計理論等數(shù)學(xué)工具建立了制造企業(yè)基于知識活動的價值鏈數(shù)量化優(yōu)化模型，并利用此模型對長三角某代表性的化纖企業(yè)進行實際調(diào)研和分析運用。

5、該模型對進入知識經(jīng)濟時代的我國制造企業(yè)的價值鏈優(yōu)化具有實踐指導(dǎo)意義。 進一步的，通過對優(yōu)化結(jié)果的分析，本文還得到如下一些結(jié)論：1）知識活動相比起價值鏈中的一般價值活動，對顧客價值具有更高貢獻率。2）依據(jù)優(yōu)化后的成本結(jié)構(gòu)和實際成本結(jié)構(gòu)的比較，得出價值鏈的優(yōu)化要求加強企業(yè)內(nèi)部知識活動的投入。3）我國制造企業(yè)自身競爭力的提升，可以通過加強在價值鏈中知識活動的投入來實現(xiàn)。 當(dāng)然，囿于研究者本身的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，研究工作仍然存在諸多不足