ES移動公司員工滿意度調(diào)查研究.pdf

1、目前，越來越多的企業(yè)開始重視和提升員工滿意度。目前，美國根據(jù)不同類型企業(yè)總結(jié)出了五種員工滿意度理論原理，與之相比，我國對員工滿意度的研究相對較晚，理論體系尚不完善。中國自1979年改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，員工滿意度調(diào)查與管理已顯得越來越重要。借鑒和參考國外經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合自己行業(yè)的員工滿意度理論研究體系就非常重要。
　　中國移動通信集團(tuán)作為隸屬于國資委的大型企業(yè)，其分支機(jī)構(gòu)層層分布于省市縣鄉(xiāng)，但是管理高度集中，其投資、人事

2、、財(cái)務(wù)、采購、制度設(shè)計(jì)等權(quán)力高度集中在省公司和集團(tuán)公司，地市分公司和縣鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)全部是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。基于此，本文以ES地市移動分公司為研究對象，根據(jù)赫伯茨的激勵保健原理，參考其他研究理論、結(jié)合調(diào)查問卷和員工訪談三者結(jié)合的方法，在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)前人對員工滿意度的研究，結(jié)合ES地市移動分公司的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出適合ES分公司的調(diào)查問卷。經(jīng)過對回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析和處理，全面了解ES地市移動分公司基層員工滿意度狀況，提出相應(yīng)