保險公司客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、目前保險行業(yè)的競爭非常的激烈，為了增強競爭實力，各個保險公司紛紛采取措施來提高自身的綜合實力競爭水平。在保險行業(yè)中，對客戶的競爭則表現(xiàn)的尤為激烈，穩(wěn)定客戶、發(fā)展客戶以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是擺在公司面前一項重要的任務(wù)。
　　本文在查閱了大量的和保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)相關(guān)的參考文獻后，在通過與使用系統(tǒng)的相關(guān)部門進行走訪調(diào)研后，針對保險行業(yè)客戶管理的具體業(yè)務(wù)需求，采用MVC三層架構(gòu)以及SQL Server2008企業(yè)版數(shù)據(jù)庫設(shè)計與實現(xiàn)

2、了一套保險公司客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋了客戶信息管理、保單管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、查詢統(tǒng)計、咨詢投訴和系統(tǒng)管理六個功能模塊。結(jié)合功能模塊圖、功能時序圖、E-R模型、數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)等方式對系統(tǒng)的設(shè)計過程進行了詳細的介紹。通過展示系統(tǒng)功能實現(xiàn)頁面截圖、程序流程對系統(tǒng)的實現(xiàn)過程進行了描述。最后通過設(shè)計系統(tǒng)測試用例的方式對系統(tǒng)的功能性測試過程進行了描述，同時也對系統(tǒng)的測試結(jié)果進行了闡述。
　　系統(tǒng)的成功運行為保障客戶保險服務(wù)的質(zhì)量，發(fā)展與維護保