保險公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分析與實現(xiàn).pdf

1、本文通過對保險公司客戶關(guān)系管理的基本情況進行調(diào)研，了解到目前保險公司內(nèi)部客戶關(guān)系管理方面的許多不足之處。通過對保險公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的一些重要數(shù)據(jù)進行加密和保護，并對大量數(shù)據(jù)查詢進行了優(yōu)化處理，從而提高了系統(tǒng)訪問的性能和效率，為公司的客戶管理提供了及時準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
　　本論文的主要研究內(nèi)容如下:
　　1.了解保險公司內(nèi)部客戶關(guān)系管理的基本流程和管理模式，在調(diào)研和分析的基礎上，對存在的問題和不足進行提取。
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2、.根據(jù)客戶管理的基本知識,在大量客戶數(shù)據(jù)上面,設計出符合保險公司管理客戶的解決方案,并以此為導向來實現(xiàn)保險公司全方位的客戶管理需求。
　　3.在需求分析的基礎上，根據(jù)各方面要求，設計出客戶分析、群組管理、統(tǒng)計分析、通知公告管理和系統(tǒng)管理等功能模塊，并對各功能模塊進行詳細的功能描述。
　　4.針對系統(tǒng)各功能模塊的基本特點，設計相應的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),然后通過相應的編碼和測試不斷完善系統(tǒng)，同時對各功能模塊的關(guān)鍵技術(shù)進行了說明。