基于移動用戶概念漂移視角的創(chuàng)新擴散影響因素研究.pdf

1、新思想、新技術(shù)、新方法相繼促進著當今社會的進步，是企業(yè)占領(lǐng)先行優(yōu)勢的重要競爭手段。企業(yè)若想在更新?lián)Q代如此快速的當今社會取得進步和發(fā)展，根本因素便是創(chuàng)新，而創(chuàng)新擴散是企業(yè)占領(lǐng)市場、持續(xù)發(fā)展的不竭動力。隨著全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新時代的到來，人們對于創(chuàng)新的關(guān)注度越來越高。對于一個創(chuàng)新產(chǎn)品來說，能否成功擴散是創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵，因為創(chuàng)新產(chǎn)品的社會價值、經(jīng)濟價值只有成功被用戶接受采納才能實現(xiàn)。因此，深入研究現(xiàn)實社會中各主體行為和創(chuàng)新擴散的影響因素對商家制

2、定戰(zhàn)略計劃、運營新產(chǎn)品都有著重要意義。
　　創(chuàng)新擴散的媒介是市場，市場中主要存在兩類主體:消費者和企業(yè)。市場中主體相互之間存在著競爭、合作等多種關(guān)系，信息在擁有關(guān)系的主體之間傳播擴散，為消費者做出決策提供參考意見。而消費者之間在傳遞信息時建立起的關(guān)系又可稱為人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由此可見，創(chuàng)新擴散是一種微觀主體決策和宏觀擴散行為相結(jié)合的過程，與社會網(wǎng)絡(luò)微觀個體元素和元素之間相互作用涌現(xiàn)為宏觀動力學(xué)行為的演化模式相吻合。因此本文立足于社會網(wǎng)

3、絡(luò)結(jié)構(gòu)來研究創(chuàng)新擴散。
　　作為一種新型的電子商務(wù)模式，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動商務(wù)最大的特點是以移動通信網(wǎng)絡(luò)為媒介，以移動終端設(shè)備為載體，促進了新產(chǎn)品相關(guān)信息的傳播和在線交易。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的到來，移動商務(wù)在市場中的適用領(lǐng)域越來越廣泛。因此，本文以移動商務(wù)活動為例，研究移動消費者的行為狀態(tài)對創(chuàng)新擴散的影響。在創(chuàng)新擴散過程中存在許多影響因素，目前學(xué)術(shù)界認為移動商務(wù)領(lǐng)域的影響因素主要集中在移動商務(wù)自身的發(fā)展、用戶對移動商務(wù)的感

4、知、用戶的個性特征這三點。其中移動用戶的概念漂移是不可忽視的重要因素，如何從行為模式角度描述主體的概念漂移并將其引入到創(chuàng)新擴散演化過程中，以往這方面的研究很少被關(guān)注。因此，本文在已有研究的基礎(chǔ)上引入概念漂移因素作為中間變量，并依據(jù)班杜拉的三元交互理論，對社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交互行為以及主體狀態(tài)三部分進行分析，在SIR傳染病模型的基礎(chǔ)上設(shè)計主體狀態(tài)轉(zhuǎn)換規(guī)則，運用NetLogo平臺構(gòu)建基于概念漂移的創(chuàng)新擴散仿真實驗?zāi)Ｐ?。通過研究得出如下結(jié)論。

5、r>　　首先，社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的差異對創(chuàng)新擴散存在著不同的影響。其中無標度社會網(wǎng)絡(luò)在所有類型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中環(huán)境最開放，網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間關(guān)系優(yōu)質(zhì)，信息分享路徑廣泛，獲取信息的價值高，并且人們的社會關(guān)系會不斷擴張，創(chuàng)新的輻射范圍會更廣，從而更有利于創(chuàng)新的擴散。
　　其次，在移動商務(wù)活動過程中，消費者通過與企業(yè)或其他用戶的交互獲取創(chuàng)新產(chǎn)品的相關(guān)信息，通過對信息的評估形成自己的決策。期間移動性能的優(yōu)劣，創(chuàng)新企業(yè)、產(chǎn)品的影響力，以及主體自身的理性程

6、度等都會影響消費者決策的形成過程。移動性差、創(chuàng)新影響力弱、主體自愈能力強都可能會造成消費者對該產(chǎn)品的概念漂移，從而阻礙創(chuàng)新擴散。這些因素的影響效果并不是單一的，會形成不同程度、不同類型的概念漂移。研究發(fā)現(xiàn)較大程度以及突變式類型的概念漂移對創(chuàng)新擴散的不利影響更明顯。
　　最后，本文針對主要研究內(nèi)容和結(jié)果進行了總結(jié)，并為企業(yè)擴大市場占有率、吸引用戶、提升用戶粘度、預(yù)防用戶流失等提出了相關(guān)管理建議:企業(yè)應(yīng)該盡力拓寬擴散渠道，在更開放的環(huán)